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Casino.com

Wenn es einen eindeutigen Namen gibt, der schon alles verrät um was es auf einer Webseite geht, dann ist es wohl Casino.com. Das Online Casino wurde schon im Jahr 2007 etabliert. Trotz des perfekten Namens hatte man jedoch einige Schwierigkeiten in dem Geschäft fußzufassen. An was das genau lag, wollen wir an dieser Stelle nicht weiter diskutieren. Was wir jedoch klar stellen wollen ist, dass sich die Zeiten geändert haben. Im Jahr 2018 hat das Casino einen kompletten Make-Over bekommen und erstrahlt seitdem in einem modernen Outfit. Allerdings wissen wir ja auch, dass nicht selten die Verpackung schöner ist, als der Inhalt. Das ist bei Online Casinos nicht anders wie im richtigen Leben. Ob diese Verjüngungskur nur äußerlich stattgefunden hat, oder es auch eine Frischzellenkur mit Tiefenreinigung gegeben hat wollte das SuperLenny Team genau wissen. In einem umfangreichen und mehrere Wochen dauernden Test haben wir alle Facetten von der virtuellen Spielhalle ganz genau unter die Lupe genommen. Alle wichtigen Informationen, von der Lizensierung bis zum Kundendienst, von den Bonusangeboten bis zu Ein- und Auszahlungen und von den Slots bis zu den Rubbelkarten, haben wir in unserem ausführlichen Casino.com Test und Erfahrungsbericht zusammengefasst.

Casino.com

Bewertung
RatingRatingRatingRatingRating
100% bis zu 400€
+ 200 Freispiele
  • 24/7 Kundendienst
  • Jackpot Slots
  • Live Casino
  • beliebt

Casino Bewertung

Spiele
Bonus
Kundendienst
Schnelle Auszahlung

Übersicht

Webseite
VÖ Termin
2007
Lizenz
Gibraltar, MGA Malta, UKGC United Kingdom
Mobilcasino
ja
Live Casino
ja
Anzahl der Spiele
550+
Spiele Entwickler
NetEnt, Playtech, Yggdrasil

Ein- und Auszahlungen

Mindesteinzahlung
10
Maximale Auszahlung
€15.000 pro Monat (höher für VIPs)
Zeitrahmen für Auszahlungen
1-2 Tage (bei hohen Beträgen auch bis zu 5 Tage, bei einigen Zahlungsmitteln wie beispielsweise Instant Banking by Citadel zwischen 6 und 12 Tage)
Umsatzbedingungen für Boni
40x
Umsatzbedingungen für Freispiele
20x
Kundendienst Kontaktmöglichkeiten
Chat
Einzahlungsmöglichkeiten
Array

Casino.com Lizensierung und Sicherheit

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Ein Blick auf die Lizenzen verrät uns, dass Casino.com von Mansion Ltd. betrieben wird. Als solches hält man zwei Lizenzen. Die erste stammt von der Gibraltar Regulatory Authority (GRA), die zweite von der UK Gambling Commission (UKGC). Beide Behörden sind für die strengen Auflagen und regelmäßigen Kontrollen der von ihnen lizensierten Casinos bekannt. Auf den Webseiten der beiden Behörden kann man jederzeit den aktuellen Lizenzstatus in Echtzeit abrufen.

Auch bei der Datenübertragung und bei Geldtransfers haben wir keinerlei Bedenken. Mit der 128-bit SSL Verschlüsselung benutzt man auch hier den international als sicher und zuverlässig bekannten Standard. Diese Verschlüsselungstechnik wird auch von den meisten Banken und Geldinstituten für Transaktionen verwendet. So haben unbefugte Dritte keinen Zugang auf ihre sensitiven Daten.

Casino.com Spielerschutz

Was casino.com aus der breiten Masse der Online Casinos herausstehen lässt ist das Engagement beim Spielerschutz. So gibt die 10-Punkte Liste einen Leitfaden, der dabei hilft sein eigenes Spielsuchtpotential einzuschätzen und gegebenenfalls wichtige Schritte zum Selbstschutz einzuleiten. So gibt es die Möglichkeit sich selbst für einen gewissen Zeitraum zu sperren oder auch per Email mit dem Support in Kontakt zu treten.

Casino.com Bonusangebote

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Mit dem neuen Design hat sich auch bei den Bonusangeboten so einiges geändert. Dabei geht es nicht nur um den Willkommensbonus, sondern vor allem auch darum die existierenden Stammspieler bei Laune zu halten. In beiden Fällen hat sich hier einiges getan. So gibt es für alle Spieler maßgeschneiderte Aktionen, egal ob sie lieber an den Slotautomaten die Walzen drehen lassen oder im Live Casino mit den professionellen Croupiers spielen.

Casino.com Willkommensangebot

Wer sich bei Casino.com als neuer Kunde anmeldet, hat natürlich die Möglichkeit, sich eines der beiden Willkommenspakete zu sichern.

Casino Willkommenspaket

Als ordentliche Begrüßung gibt es einen Willkommensbonus von 100% bis zu einer Höhe von maximal 400 Euro. Dazu gibt es dann nochmal 200 Freispiele am „Age of the Gods“ Spielautomaten. Die ersten 40 Freispiele werden mit ihrer Einzahlung umgehend auf dem Bonuskonto gutgeschrieben. Danach gibt es in den nächsten 8 Tagen je 20 Freispiele. Die Mindesteinzahlung für diesen Bonus beträgt 20€. Um sich diesen Bonus auszahlen zu lassen, muss man mindestens 40x den Bonusbetrag umsetzen. Gewinne aus den Freispielen müssen 20x umgesetzt werden um vom Bonusguthaben auf das Cashkonto übertragen werden zu können. Nur Beträge auf dem Cashkonto können auch ausgezahlt werden. Freispiele verfallen, wenn sie nicht innerhalb von 24 Stunden genutzt werden. Das SuperLenny Team empfiehlt einen guten Blick auf die Bedingungen zu werfen. Hier sind alle Spiele aufgeführt, die nicht zu 100% an die Umsätze angerechnet werden.

Live-Casino Willkommenspaket

Man kann sich unter Verwendung des Codes „LIVE“ auch einen Willkommensbonus für die Live Dealer sichern. Auf die erste Einzahlung gibt es dann einen Bonus von 100% bis zu maximal 100 Euro. Zusätzlich gibt es 25 Golden Chips. Diese bekommt man aber nicht auf einmal, sondern über die folgenden 5 Tage nach der ersten Einzahlung verteilt.

Bei diesem Willkommenspaket für Tisch- und Kartenspiele handelt es sich um einen nachträglich freizuspielenden 100-%-Einzahlungsbonus bis zu 100 €, wobei die Bonusbeträge in 5 Stunden zu je 20 % freigeschaltet werden. Wenn man z.B. 50€ einzahlt, erhält man einen nachträglichen Bonus von 50€, der folgendermaßen freigespielt wird: Man setzt die ersten 20 % (10€) des Bonusbetrags 100x ein, um die ersten 20 % (10€) des Bonusguthabens zu erhalten. Man setzt die zweiten 20 % (10€) des Bonusbetrags 100x ein, um die zweiten 20 % (10€) des Bonusguthabens zu erhalten, und so weiter, bis 100 % des Bonusbetrags freigespielt wurden. Nachträgliche Bonusbeträge sind als Bargeld auszahlbar und erscheinen als solches auf dem Echtgeldkonto.

Regelmäßige Bonusaktionen bei Casino.com

Bei den regelmäßigen Bonusaktionen gibt es täglich wechselnde Angebote. Bei unserem Casino.com Test änderten sich diese wöchentlich, daher können wir hier nur einige Beispiele nennen, welche regelmäßige Bonusaktionen erwartet werden können. Um den Montagsfrust zu vermeiden gibt es an ausgewählten Automaten bei einer Einzahlung ein paar Freispiele. Jeden Samstag und Sonntag gibt es von 20.00 bis Mitternacht die Goldene Stunde. Wer zu dieser Zeit 50 Euro umsetzt, erhält 5 Goldene Chips im Wert von je 1 Euro. Freitags kann man sich einen 5 Euro Bonus am Spiel des Wochenendes sichern. Zudem gibt es am Wochenende immer eine Live Casino Cash-back Aktion. Besonders witzig ist die Fußball-Fieber Aktion. Man kann eine Mannschaft der Fußball Bundesliga auswählen und erhält dann für jedes Tor, dass das Team schießt ein paar Freispiele. Beim FC Bayern, dem BVB oder Schalke sind das 5, beim 1.FC Nürnberg oder Fortuna Düsseldorf gibt es sogar 20 Freispiele.

Casino.com Treueprogramm

Beim Treueprogramm sammelt man für Casheinsätze Punkte, die dann in Bargeld umgewandelt werden. Das VIP Treueprogramm ist mehrstufig. Je höher man klettert, desto mehr Vorteile und Vergünstigungen erhält man. Diese beinhalten, sind aber nicht limitiert auf:

  • exklusive Aktionen und Reload-Boni
  • persönlicher Account Manager
  • kürzere Auszahlungsdauer
  • höhere Einzahlungslimits
  • VIP-Mitgliedschaft auf Lebenszeit
  • individuelle Geschenke
  • VIP-Veranstaltungen wie Stadionbesuche, Theatertickets etc
  • optimierte Umtauschrate für Treuepunkte – über 400% mehr Cash möglich

Treuepunkte verfallen jedoch, wenn ein Spieler für 3 Monate inaktiv ist. Der VIP Status bleibt aber erhalten, nur das Punktekonto ist eben leer.

Casino.com Casinospiele

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Casino.com ist ein Playtech Casino. Der Softwareentwickler bietet auf der Plattform etwa 500 Casinospiele an. Waren es bis vor Kurzem nur die eigenen Spiele, gibt es mittlerweile auch Spiele von NetEnt, Quickspin und einigen anderen Anbietern im Angebot. Damit wird das Spieleangebot zwar deutlich aufgewertet, kann aber dennoch nicht mit den meisten anderen Anbietern mithalten.

Dennoch bietet das Portfolio eine ausreichende Auswahl mit der man zufrieden sein kann. Playtech und NetEnt Slots gehören ohnehin zu dem Besten was es auf dem Markt gibt und erfreuen sich bei Casinospielern stets großer Beliebtheit. Zudem gibt es eine tolle Selektion an Tischspielen, Video Poker und auch Minigames.

An dieser Stelle wollen wir besonders die Jackpot Spiele erwähnen. Playtech bietet eine ganze Reihe von vernetzten progressiven Jackpot-Automaten an. Die bekanntesten darunter wohl die „Age oft he Gods“ Serie. Mit den NetEnt Spielen hat man mit „Mega Fortune“ jetzt auch einen der „Superstars“ unter den progressiven Automaten mit an Bord.

Casino.com Live Casino

Als Playtech Casino bietet man natürlich auch die eigenen Live Tische an. Mit über 20 Tischen ist man hier bestens ausgestattet. Auch wenn man de Playtech Live-Tische nicht sehr häufig in Online Casinos antrifft müssen sie sich vor den anderen Live-Studios keinesfalls verstecken. Von der Professionalität der Live-Dealer bis zur Technik und den Optionen sind sie mit den besten aus der Branche absolut ebenbürtig. Mit „Spin-A-Win“ gibt es sogar eine eigene „Dream Catcher“ Version. An den verschiedenen Roulette-, Blackjack- und Baccarat-Tischen sind Einsätze von 50 Cent bis zu 10.000 Euro möglich. Hier sollte dann aber auch wirklich jeder Spielertyp seinen Tisch finden.

Casino.com Mobiles Casino

Wer Casino.com von unterwegs besuchen möchte, kann das Casino auf den meisten mobilen Gadgets direkt im Browser öffnen. Für Apple User gibt es im App Store auch eine entsprechende Applikation. Es besteht sogar die Option die Casinosoftware auf dem PC oder Notebook zu installieren, was einen schnelleren Zugriff und noch kürzere Ladezeiten garantiert.

Das Handycasino ist wie die PC Version ebenso gut und übersichtlich gestaltet. Selbst unerfahrene User sollten sich schnell zurechtfinden. Technisch ist alles einwandfrei, selbst die Zähler für die Höhe der progressiven Jackpots funktionieren.

Casino.com Zahlungsoptionen

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Wer Geld auf sein Konto überweisen will, kann dies nicht nur mit den hinreichend bekannten Kredit- und Debitkarten, einer E-Wallte oder der herkömmlichen Banküberweisung machen. Bei Casino.com kann man sogar Bitcoin nutzen. Was jedoch fehlt ist PayPal oder auch das immer beliebter werdende Pay N Play Modul von Trustly. Die minimalen Einzahlungen fangen bei 15 Euro an. Das maximum variiert je nach gewählter Methode.

Bei den Auszahlungen dauert es in der Regel zwischen 2 und 5 Werktage, bis eine Transaktion durchgeführt wird. Es gibt ein monatliches Limit von 15.000 Euro, als VIP sind das 30.000 Euro. Zudem haben wir feststellen müssen, dass bei der ersten Auszahlungsanforderung zusätzliche Dokumente angefordert wurden, obwohl wir schon alle Standarddokumente eingeschickt hatten. Das hat die Auszahlung nochmal um ein paar Tage verlängert. Ab der zweiten Auszahlung war aber alles im Rahmen.

Casino.com Kundenservice

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Wenn es eine Schwachstelle bei Casin.com gibt, ist es der Kundenservice. Man kann es beinahe nicht glauben, dass es heutzutage ein Casino gibt, dass als einzige Option neben den Seiten mit den häufig gestellten Fragen nur Email Support bietet. Es gibt keinen Live Chat und keine telefonische Hotline. Eigentlich kann man das heutzutage nicht mehr als ausreichend bezeichnen. Selbst bei Emailanfragen wurden nicht alle Fragen umgehend und ausreichend beantwortet. Hier muss auf jeden Fall noch nachgebessert werden.

SuperLenny Urteil zu Casino.com

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Das Playtech Casino hat nach dem 2018 erfolgten Upgrade jetzt auch andere Spielestudios im Angebot. Insgesamt ist die Auswahl für die meisten Besucher vollkommen ausreichend. Willkommensbonus und Promotionen sind ebenso im grünen Bereich wir die Optionen zu Ein- und Auszahlungen. Das mobile Casino entspricht auch den heutigen Ansprüchen, allerdings gibt es klare Abstriche beim Kundenservice, der ohne Live Chat einfach nicht zeitgemäß ist. Das SuperLenny Urteil zu Casino.com fällt daher gemischt aus. Unsere Erfahrungen blieben hinter den Erwartungen zurück, die wir an ein modernes Online Casino heutzutage stellen.