Expertenbewertung von Lena Kaiser
Crazeplay ist seit 2019 auf dem Markt vertreten und gehört eher zu den Neulingen unter den Online Spielbanken. Dennoch kann Crazeplay bereits jetzt mehr als 1.000 populäre Spiele vorweisen und hält sich auch mit lukrativen Bonusangeboten nicht zurück. Neukunden können sich einen üppigen Crazeplay Willkommensbonus bis zu 500 Euro, sowie 150 Freispiele abholen. Doch auch Stammkunden kommen dank dem attraktiven VIP-Programm sowie wöchentlichen Bonusangeboten voll und ganz auf ihre Kosten. Für das Management von Crazeplay ist die Gammix Limited verantwortlich, die bereits eine Vielzahl bekannter Online Spielbanken erfolgreich auf dem Markt etablieren konnte. Daher ist es auch nicht weiter erstaunlich, dass die Online Spielbank eine wasserdichte EU-Lizenz der Malta Gaming Authority vorweisen kann. Wir haben Crazeplay genauer ins Visier genommen und gehen in unserem ausführlichen Testbericht näher auf das Portfolio, die Zahlungsmethoden sowie auch das VIP-Programm des Anbieters ein.
Zu dem Portfolio bei Crazeplay gehören über 1.000 topmoderne Spiele der führenden Provider. So stammen die Spielautomaten mitunter aus der Feder von Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Quickspin, Play‘ N Go sowie Pragmatic Play. Die Riege der beliebtesten Crazeplay Slots wird derzeit angeführt durch Erfolgshits, wie beispielsweise Gonzo’s Quest Megaways, Sweet Bonanza, Starburst, Book of Dead sowie Jammin Jars. Insgesamt geht Crazeplay in seinem ersten Jahr mit einer beachtlichen Spieleauswahl an den Start. Passionierte Slot-Liebhaber werden kaum einen Klassiker vermissen.
Neukunden dürfen mit einer stattlichen Finanzspritze an den Start gehen und sich bei bei Crazeplay einen beachtlichen Willkommensbonus von bis zu 500 Euro sowie 150 fantastische Freispiele abholen. Der gestaffelte Willkommensbonus lässt in folgenden Schritten freischalten:
Für jeden einzelnen Bonusschritt ist eine Mindesteinzahlung in Höhe von 20 Euro vorgesehen. Ein zusätzlicher Crazeplay Bonus Code wird nicht verlangt. Die 100 Freispiele für den Slot „Northern Sky“ werden in 20er-Paketen an fünf aufeinanderfolgenden Tagen gutgeschrieben. Alle Einsätze, die mit dem Crazeplay Bonus getätigt werden, besitzen ein Limit von 4 Euro pro Spielrunde. Wer sich ein noch höheres Bonusgeld sichern möchte, der ist bei Kassu sehr gut aufgehoben. Hier gibt es nämlich einen Bonus von bis zu 1.500 Euro.
Bevor der Crazeplay Bonus wie echtes Geld behandelt werden kann, müssen natürlich zunächst die Umsatzvorgaben erfüllt werden. So ist ein 40-facher Rollover des Bonus– sowie des Einzahlungsbetrags vorgeschrieben. Zudem gilt für die aus dem Bonusgeld erzielten Gewinne eine Auszahlungsbegrenzung von 5.000 Euro. Die Freispiel-Gewinne müssen ebenfalls ganze 40 Mal bei Crazeplay umgesetzt werden und sind zudem ebenfalls auf 100 Euro limitiert. Bei der Erfüllung der Crazeplay Bonusbedingungen sollte zudem beachtet werden, dass die individuelle Gewichtung der einzelnen Spiele variiert. So werden ausschließlich Spielautomaten zu 100% für die Berechnung der Umsatzvorgabe berücksichtigt. Alle anderen Crazeplay Spiele fließen nicht mit in die Bewertung ein. Es gilt eine Bonusfrist von insgesamt sieben Tagen. Sollte der Crazeplay Bonus nicht innerhalb dieses Zeitrahmens vollständig freigespielt werden können, so erlischt das Bonusgeld samt der dazugehörigen Gewinne. Insgesamt dürfen Neukunden von einem sehr großzügigen Willkommenspaket profitieren. Die Crazeplay Bonusbedingungen rangieren derweil im fairen Durchschnitt. Allerdings sollten Gambler in Anbetracht der sehr kurzen Bonusfrist richtig kalkulieren, um das Bonusguthaben auch in Echtgeld umwandeln zu können.
Bei der Wahl der richtigen Online Spielbank spielt natürlich auch die Seriosität des Anbieters eine wichtige Rolle. Crazeplay verfügt über eine EU-Lizenz der Malta Gaming Authority und kann demnach eines der wichtigsten Sicherheitsmerkmale vorweisen. Die Malta Gaming Authority gehört zu den strengsten Regulierungsbehörden in der Branche und greift hart durch, sofern die jeweilige Online Spielbank nicht die vorgegebenen Richtlinien einhält. Sollte ein Betrug vermutet werden, fungiert die Malta Gaming Authority zudem als wichtiger und vertrauensvoller Ansprechpartner für den Spieler. Da sich Crazeplay freiwillig den Kontrollen dieser Regulierungsbehörde unterzieht, kann die Zuverlässigkeit der Online Spielbank an dieser Stelle zweifelsfrei bestätigt werden.
Zudem ist Crazeplay als lizensierter Anbieter in der Pflicht, alle Spieler- sowie Zahlungsdaten sicher zu verschlüsseln. Da Crazeplay auf eine moderne SSL-Verschlüsselung zurückgreift, können keine unbefugten Dritten die sensiblen Daten der Gambler einsehen. Auch die Spielsucht-Prävention kommt bei Crazeplay keinesfalls zu kurz, sodass Gambler auch an dieser Stelle zeitnah die richtigen Maßnahmen treffen können. So lassen sich in Absprache mit dem Kundensupport tägliche, wöchentliche sowie monatliche Einzahlungslimits bestimmen sowie auch ein kompletter Selbstausschluss vornehmen. Zudem verweist Crazeplay auf seiner Webseite auf wichtige Spielerschutz-Organisationen, wie beispielsweise die Gamblers Anonymous, die den Gamblern ebenfalls mit einem fachkundigen Rat zur Seite stehen. Insgesamt erfüllt Crazeplay höchste Sicherheitsstandards und erweist sich als fairer sowie transparenter Branchenvertreter.
Betreiberfirma: Gammix Limited
Handelsregister: Malta
Firmensitz: Malta
Lizenzierung: Lizenznummer: MGA/B2C/295/2015
Für ein uneingeschränktes Spielerlebnis sollte natürlich auch die Zahlungsabwicklung problemlos erfolgen. Zu den verfügbaren Crazeplay Zahlungsmethoden gehören mitunter der normale Banktransfer, VISA Card, MasterCard, Neteller, Skrill, AstroPay, Zimpler, ecoPayz, Trustly sowie Sofortüberweisung von Klarna. Sowohl Einzahlungen als auch Auszahlungen werden ab einem Mindestbetrag von 20 Euro gewährt. Während die Einzahlungen in der Regel noch am selben Tag gebucht werden, können die Bearbeitungszeiten für Auszahlung, je nach Zahlungsoption, variieren. Wer daher nicht lange auf seine Auszahlung warten möchte, der ist mit der Nutzung eines e-Wallets sehr gut beraten. Auszahlungen via Banktransfer sowie Kreditkarte können derweil rund 2 bis 5 Werktage in Anspruch nehmen. Leider macht Crazeplay keine genauen Angaben zu möglichen Gebühren sowie den maximalen Ein- und Auszahlungslimits. Diese können allerdings bei Bedarf jederzeit beim Crazeplay Kundendienst erfragt werden. Grundsätzlich deckt Crazeplay alle wichtigen Zahlungsmethoden ab und überzeugt durch zügige Bearbeitungszeiten. Leider mangelt es Crazeplay in diesem Bereich jedoch ein wenig an Transparenz, sodass wir hoffen, dass die Online Spielbank künftig eine noch detailliertere Zahlungs- Übersicht bereitstellt.
Crazeplay hat sich das Wohl seiner Kunden auf die Fahne geschrieben und wirbt mit einem 24/7-Support. So kann der Crazeplay Kundendienst entweder per Live Chat oder via E-Mail unter: [email protected] kontaktiert werden. Zusätzlich gibt Crazeplay an, sämtliche Anfragen im Live Chat binnen 30 Sekunden sowie Anfragen per E-Mail innerhalb von 30 bis 60 Minuten zu bearbeiten. Diese straffe Vorgabe konnte Crazeplay auch in unserem Test problemlos einhalten. So fielen die Wartezeiten im Live Chat selbst zu später Stunde sehr kurz aus, sodass sich schnell eine Lösung für jegliche Anliegen finden lässt. Auch E-Mail-Anfragen wurden in weniger als einer Stunde beantwortet. Zusätzlich wird den Spielern ein übersichtlicher FAQ-Bereich zur Verfügung gestellt, der die wichtigsten Informationen zu der Account-Verwaltung, den Spielen sowie den Zahlungen liefert. Keine Frage, die vorbildliche Servicementalität konnte uns in unserem Crazeplay Test vollends überzeugen und unterstreicht einmal mehr die Professionalität des jungen Online Spielbanken.
Wer auch unterwegs auf die Slots bei Crazeplay zugreifen möchte, der kann mit seinem Smartphone und Tablet problemlos auf die Web App zugreifen. Die mobile Crazeplay Webseite ist optisch beinahe identisch mit der Desktop-Version, sodass sich der Spieler nicht lange umgewöhnen muss. Die Lobby fällt dank der großen Vorschaubilder sowie der selbsterklärenden Spiele-Kategorien besonders übersichtlich aus. Mithilfe der praktischen Suchfunktion lassen sich zudem sämtliche Titel nach dem Spielehersteller filtern. Zudem können die Gambler gezielt nach Schlagworten und Titeln suchen, um nicht lange recherchieren zu müssen. Wer sich an dieser Stelle zusätzliche Filterfunktionen wünscht, der ist bei Dunder sehr gut aufgehoben. Mit einem Klick auf die einzelnen Vorschaubilder kann der Echtgeld- sowie der Spielgeld-Modus gestartet werden. Dank der gut sichtbaren Anmeldebutton können Gambler schnell und einfach auf ihren Account zugreifen sowie mobile Zahlungen anweisen. Insgesamt wird den Spielern eine sehr übersichtliche Crazeplay Web App geboten, die sich auch von Einsteigern intuitiv bedienen lässt.
Mit dem Crazeplay Treue-Programm erleben Gambler ein virtuelles Insel-Abenteuer der besonderen Art. So treten alle Kunden automatisch dem VIP-Inselclub bei und können durch die Nutzung der Crazeplay Spiele wertvolle Craze Coins sammeln. Diese gesammelten Craze Coins lassen sich schließlich im Bonus-Shop in wertvolle Prämien, wie beispielsweise Bonusguthaben sowie lukrative Freispiele, eintauschen. Mit aufsteigendem VIP-Level kann der Spieler immer neue Belohnungen freischalten, sodass vor allem aktive Spieler zusätzlich motiviert werden. Doch auch abseits des Crazeplay VIP-Programms erwarten den Spieler stattliche Bonusangebote, wie beispielsweise Cashback-Zahlungen, Einzahlungs-Boni, Drops and Wins sowie wöchentliche Freispiele. Alles in allem erweist sich Crazeplay als überaus großzügig und belohnt die Loyalität der Spieler mit vorzeigbaren Prämien.
Im folgenden Absatz möchten wir die wichtigsten Fragen und Antworten für interessierte Leser in aller Kürze beantworten.
Crazeplay versichert, dass alle beantragten Auszahlungen noch am selben Tag bearbeitet werden. Während Zahlungen via e-Wallet in der Regel noch am selben Tag verfügbar sind, nehmen Auszahlungen per Banktransfer sowie Kreditkarte jedoch bis fünf Werktage in Anspruch. Zudem kann die erste Auszahlung erst dann erfolgen, wenn Crazeplay alle notwendigen Dokumente für den Identifikationscheck vorgelegt wurden.
Crazeplay erweist sich in unserem Test als solide Online Spielbank, dass bereits jetzt sehr gut aufgestellt ist. Im Bereich der Slots und Spielautomaten haben wir kaum einen Klassiker vermisst. Auch das Willkommensangebot fällt mit bis zu 500 Euro sowie 150 Freispielen mehr als großzügig aus. Die Crazeplay Bonusbedingungen sind alles in allem durchaus fair gehalten. Allerdings fällt in diesem Punkt die sehr knappe Bonusfrist stark ins Gewicht, sodass Gambler im Vorfeld genau kalkulieren sollten. Sowohl das VIP-Programm als auch die Stammkunden Boni beweisen, dass die junge Online Spielbank bereits jetzt etwas von der richtigen Kundenbindung versteht. Unterstrichen wird dieser Eindruck durch die hohen Sicherheitsstandards sowie den 24/7-Kundensupport bei Crazeplay. Die mobile Crazeplay-App ist mit allen wichtigen Features bestückt und glänzt zudem durch klare Menüstrukturen. Wer auf der Suche nach einer modernen Online Spielbank mit einem attraktiven Bonus-System sowie einer hochwertigen Spieleauswahl ist, der sollte Crazeplay einfach mal einen Besuch abstatten.
4/5
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