Expertenbewertung von Lena Kaiser
Das Frank&Fred gehört zu den neueren Online Spielbanken auf dem Markt. Die Spielbank wurde erst vor wenigen Jahren eröffnet und weiß bereits jetzt zu überzeugen. Hinter dem Anbieter stand Anfangs das überaus bekannte und renommierte Unternehmen PlayCherry Ltd. Die hat sich geändert und die moderne Spielbank wird jetzt durch das Unternehmen The Mill Adventure Limited geführt. Frank&Fred ist auf Malta (EU) registriert und bietet seine Spiele mit dieser maltesischen Glücksspiellizenz auf dem deutschen Spielbank-Markt an.
Wichtiger Hinweis: Der Anbieter akzeptiert keine neuen Registrierungen von Kunden aus Deutschland. Sobald sich dies ändert, werden wir dies sofort bekannt geben. Wir verweisen gerne auf unsere anderen Anbieter Tests. Den Besten Bonus gibt`s hier.
Die Ambitionen bei Frank&Fred sind groß, man hat sich selbst das Ziel gesteckt seine Spieler langfristig zu überzeugen. Man möchte also, dass Du bleibst und dauerhaft spielst. Damit dieses Ziel erreicht werden kann, hat sich Frank&Fred einiges einfallen lassen. Dies wird Dir bereits beim ersten Blick auf die angebotenen Bonusprogramme auffallen. Bei Frank&Fred erhältst Du nämlich nicht nur einen starken Willkommensbonus. Das VIP-Programm sorgt für dauerhafte Bonusangebote.
Aber auch beim Spielangebot geht Frank&Fred einen neuen Weg. Natürlich ist Frank&Fred in erster Linie eine Online Spielbank. Deswegen darfst Du dich in erster Linie über ein Spielangebot mit den verschiedensten Slots freuen. Aber bei Frank&Fred kommt genau an dieser Stelle der feine Unterschied. Du kannst in dieser Spielbank nämlich auch Lotto spielen, und zwar bei vielen verschiedenen Lotterien weltweit.
Die Bonusprogramme bei Frank&Fred lassen sich in zwei Kategorien einteilen. Den Anfang macht, wie in vielen anderen Spielbanken auch, der Willkommensbonus. Mit dem aktuellen Frank&Fred Bonus sind bis zu 100 € auf die erste Einzahlung möglich. Um den Start in der neuen Spielbank ordentlich abzurunden, legt der Anbieter noch 300 Freispiele oben drauf. Eine ähnliche Anzahl an Free Spins gibt es auch bei SpinsLab einzulösen. Danach wirst Du die dicken Bonusprogramme für die Bestandskunden kennenlernen.
Dein Start bei Frank&Fred könnte nicht besser sein. Die Spielbank bietet Neukunden einen Bonus über 100 % bis zu 100 €. Nachdem Du die Anmeldung angeschlossen hast, kannst Du direkt zur ersten Einzahlung übergehen und den Frank&Fred Bonus einlösen. Der Bonus kann nur im Zuge Deiner ersten Einzahlung eingelöst werden. Als Mindesteinzahlung für dieses Bonusangebot setzt der Anbieter 20 € voraus. Fällt der Betrag Deiner ersten Einzahlung niedriger aus, verlierst Du den Anspruch auf Deinen Frank&Fred Neukundenbonus. Ist die Einzahlung im Kundenkonto eingetroffen, wird der Bonus gutgeschrieben und das Vergnügen kann beginnen. Diesen Willkommensbonus können wir nur als äußerst großzügig bezeichnen! Er ist summarisch vergleichbar mit dem Bonus von Casumo. Wer lieber mit etwas weniger Bonus beginnen möchte, der sollte den Bonus bei Fastbet oder Cashmio einlösen.
Auch die ersten Freispiele werden umgehend verfügbar gemacht. Insgesamt gibt es 300 Freispiele. Ihr könnt die Freispiele an Book of Dead spielen. Um den Spaß daran beizubehalten, werden diese auf 30 Tage verteilt gutgeschrieben. So bekommst Du 30 Tage lang stets zehn Freispiele. Alle Freispiele sind ab der Gutschrift nur 24 Stunden gültig.
Der Bonus bei Frank&Fred ist natürlich auch an Bedingungen geknüpft. Fangen wir bei den Freispielen an. Insgesamt gibt es 300 Freispiele zusätzlich, verteilt auf 30 Tage zu à 10 Freispiele täglich. Wenn Du täglich Deine Freispiele nutzt, muss der Gewinn aus diesen Gratis Spins 35-fach umgesetzt werden. Nur auf diese Weise geht der Freespin-Gewinn von Bonusgeld zu Echtgeld über. Diese Gewinne sind gelten dann als auszahlbares Guthaben. Du kannst also eine Auszahlung dieser Gewinne anfordern oder sie für weitere Wett- oder Spieleinsätze nutzen.
Auch der Einzahlungsbonus ist an Bedingungen gebunden. Als Umsatz schreibt der Anbieter einen 25-fachen Umschlag der Bonussumme und Einzahlung vor. Hast Du beispielsweise den Mindestbetrag von 20€ eingezahlt, bekommst Du 20€ Bonus gutgeschrieben. Gemäß den Bedingungen muss ein Umsatz von 1.000€ erreicht werden, bevor der Bonus schadlos ausgezahlt werden kann. Das gleiche gilt für den optimalen Bonus über 100€, der eine erste Einzahlung von 100€ voraussetzt. Ganze zwei Wochen gibt Dir Frank&Fred, die Bedingungen des Einzahlungsbonus zu erfüllen.
Das ehrgeizige Ziel von Frank&Fred ist es, Dich dauerhaft für das Spielen zu begeistern. Deswegen kann der Willkommensbonus lediglich den Anfang machen und Frank&Fred haben sich einiges einfallen lassen. Zunächst wäre da die Frank&Fred Lotterie. Wenn Du mindestens einmal wöchentlich Guthaben aus Dein Konto anweist, wirst Du zur Frank&Fred Lotterie eingeladen.
In dieser Lotterie kannst Du großartige Preise wie pures Gold, Bargeld oder Traumreisen gewinnen. Das Highlight der Bonusprogramme ist das Frank&Fred VIP-Programm. Je öfter Du aktiv bist, desto höher steigst Du im VIP-Programm auf. Jede Stufe kommt mit weiteren Vergünstigungen wie Geld, Tickets für Veranstaltungen, Super Spins oder einem persönlichen Kundenberater.
Das Spielangebot bei Frank&Fred ist mehr als erstklassig. Die Spielbank bietet Spiele satt. Wir können Dir versprechen, dass Du auf keinen Fall enttäuscht sein wirst. Die Spiele werden nämlich ausschließlich von den größten und bekanntesten Softwareanbietern bereitgestellt. Darunter befinden sich unter anderem NetEnt, Microgaming, ELK Studios, Play’N Go, und Evolution Gaming. Demzufoge sind Spiele wie Vikings Runecraft, Book of Dead, Fat Rabbit und Twin Spin zu finden. Bei den Spielautomaten musst Du bei solch namhaften Anbietern auf keinen Klassiker verzichten.
Bei Frank&Fred findest Du eine reiche Auswahl an Zahlungsmethoden, um Guthaben auf Dein Kundenkonto zu transferieren. So kannst Du beispielsweise mit den klassischen Kreditkarten VISA und MasterCard Dein Konto auffüllen. Dazu kommen die E-Wallets Neteller, Skrill, Trustly, ecoPayz und MuchBetter. Auch Zahlungen per Sofortüberweisung, Cash Code oder Wire Transfer sind möglich.
Alle Zahlungen sind vollkommen von Gebühren befreit. Das gilt auch für Deine Überweisungen. Achte jedoch auf die mindestbeträge für Einzahlungen. Alle Zahlungsmethoden haben einen Mindestbetrag für Einzahlungen in Höhe von 20€. Kommt es zur ersten Auszahlungsanforderung, wird zuerst Deine Identität überprüft. Die benötigen Dokumente dafür sind jeweils eine Kopie des Ausweises und eines Adressnachweises. Diese Unterlagen kannst Du bequem per Scan oder Foto anfertigen und an den Anbieter übermitteln. Frank&Fred verspricht, alle angeforderten Auszahlungen innerhalb von 72 Stunden zu prüfen und zu bearbeiten.
Auch beim Thema Kundendienst, solltest Du stets im Hinterkopf behalten, dass das Frank&Fred erst wenige Jahre alt ist. Wir erwähnen das, weil die Spielbank mittlerweile auch Kundendienst in deutscher Sprache anbietet. Für Fragen und zur Problembewältigung musst Du also nicht die englische Sprache beherrschen. Aber auch der großzügige FAQ-Bereich kann Dir bereits bei den gängigen Fragen oder Problemen weiterhelfen.
Wenn Du doch einmal die Mitarbeiter des Kundendienstes kontaktieren musst, kannst Du dies auf zwei unterschiedlichen Wegen tun. Die erste Möglichkeit ist der Live-Chat. Dies ist eine beliebte Möglichkeit den Kundendienst in Echtzeit zu erreichen, da der Kontakt meist in wenigen Minuten hergestellt ist und das Problem zügig behoben werden kann. Daneben kannst Du auch das Kontaktformular nutzen und eine E-Mail an den Betreiber senden.
Frank&Fred ist in jeder Hinsicht eine Spielbank, die sehr viel Wert darauf legt, sich von den vielen anderen Online Spielbanken zu unterscheiden. Wir finden, dass Frank&Fred sehr gut gelungen ist. Hier müssen wir vor allem den Neukundenbonus bis zu 100 € erwähnen. Andere Anbieter wie, Rizk oder Dunder bieten ihren Neukunden zum Teil etwas weniger zum Start. Nur der Bonus bei Lucky Days bietet mit bis zu 1.000 € einen sehr hohen Bonus.
Das Bonusprogramm für Bestandskunden, sowohl auch die Lotterie und das VIP-Programm machen einen weiteren Unterschied in unserem Spielbank Vergleich. Gleiches können wir auch für die angebotenen Spiele sagen. Hier hat man sich viel Mühe gegeben und wir bei SuperLenny sind überzeugt, dass sich diese Mühe schnell auszahlen wird.
Das Angebot an Lotterien ist natürlich ein kleines Highlight unter den angebotenen Spielautomaten. So kannst auch Du an Lotterien teilnehmen, die Dir normalerweise aufgrund Deines Wohnortes verwehrt werden. Dadurch kannst auch Du in den USA mehrere hundert Millionen Dollar gewinnen. Etwas schade ist hingegen, dass Du im Frank and Fred zwar von Deutschland her spielen kannst, es aber keine deutsche Version gibt. Du kannst lediglich eine englische, norwegische, schwedische oder finnische Version aufrufen. Das wird sich aber hoffentlich schon bald ändern.
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