Expertenbewertung von Lena Kaiser
Die Platin Spielbank hat seine Türen bereits seit 2013 geöffnet. In Deutschland hat sich der Spielanbieter in den ersten Jahren einen sehr guten Ruf als Merkur Online Spielbank erarbeitet. Wie präsentiert sich die Platin Spielbank heute? SuperLenny wollte es genauer wissen und ist für dich durch die virtuelle Spielhalle marschiert. Dabei hat er zahlreiche positive und einige verbesserungswürdige Eindrücke aufgesammelt. Im Platin Spielbank Test haben wir alle Pro und Contras übersichtlich zusammengestellt.
Die wichtigste Platin Erfahrung sei direkt vorangestellt. Die Merkur Spielautomaten sind zwar auf der Webseite noch zu finden, können in Deutschland aber momentan nicht abgerufen werden. Ein Grund für Verdruss? Mitnichten. Der Slot-Anbieter hat sich in den zurückliegenden Jahren komplett neu aufgestellt bzw. ausgerichtet. Das Portal zeigt sich als Multi-Spielothek a la Boneur. Besonders gepusht werden die Games von Play´n Go, NetEnt, Microgaming, Red Tiger, Big Time Gaming, Gamomat, Push Gaming, Yggdrasil und Amatic. Damit ist das Ende der Kooperationen aber mitnichten erreicht. Insgesamt arbeitet die Platin Spielbank mit 29 Software-Herstellern zusammen.
An der Spitze des Game-Angebotes stehen natürlich die Spielautomaten. Zu den Top-Slots in der Platin Spielbank gehören unter anderem das Ramses Book, Starburst, Royal Seven XXL, Roman Legion, La Dolce Vita, das Book of Dead, Bonanza, Extra Chilli, Wolf Gold, Zeus, Vault of Anubis, der Star Joker, White Rabbit, Sakura Fortune oder das Book of Oz.
Zum Einstieg in der Online Spielbank gibt’s vorab für jeden User 20 kostenlose Freispiele am Book of Aztec Slot von Amatic. Weiter geht’s dann mit dem regulären 100% Platin Bonus von bis zu 100 Euro. Als Mindesteinzahlung sind zehn Euro in den Geschäftsbedingungen vorgeschrieben. Wer sich die komplette Neukundenprämie sichern möchte, hinterlässt 100 Euro an der Kasse, bekommt 100 Euro und legt im Anschluss mit einem Startguthaben von 200 Euro los. Freigeschalten wird das Willkommensangebot im Zuge der Ersteinzahlung, mit dem Platin Bonus Code „WELCOME“.
Die Umsatzbedingungen besagen, dass der Einzahlungs- und der Bonusbetrag jeweils 25-fach durchzuspielen sind, ehe eine Auszahlungsgenehmigung der Prämie und der Gewinne erteilt wird. Im Maximalfall ist somit ein Überschlag von 5.000 Euro nötig, um alle Rollover Vorgaben zu erfüllen. Wichtig sind während der Freispielphase die Anrechnungswerte der Games, die nach unseren Erfahrungen folgendermaßen gestaffelt sind.
Die Platin Bonus-Bedingungen müssen innerhalb von 14 Tagen abgearbeitet sein. Im Vergleich zu anderen Anbietern wie Guts oder Betsafe ist die ein recht kleiner Zeitraum, um alle Umsatzvorgaben zu erfüllen.
Die Platin Spielbank ist seriös, keine Frage. Der Online Slot-Anbieter hat in den zurückliegenden Jahren wesentlich am eigenen, positiven Image gearbeitet, mit Erfolg. Für das rechtssichere Spielumfeld sorgt die EU-Lizenz der maltesischen Aufsichtsbehörde, ausgestellt zugunsten der Red Rhino Limited. Die Fairness des Spiels, respektive die Auszahlungsquoten sind von eCogra verifiziert.
Großer Wert wird auf den Datenschutz gelegt. Die sichere SSL-Übertragungsschiene trägt ein Prüfsiegel von VeriSign Secured. Beim Spielschutz wird nach unseren Platin Erfahrungen unter anderem mit GamCare, Gamblers Anonymus und BeGambleAware zusammengearbeitet.
Im Einzahlungsprogramm hat es in den zurückliegenden Monaten einige Veränderungen gegeben. Deutsche Spieler dürfen ihre Deposits ab sofort nicht mehr mit den Visa-Kreditkarten und mit PayPal ausführen. Trotzdem ist die Auswahl der Zahlungsmethoden noch immer quasi perfekt. Wer seine Banküberweisung innerhalb von wenigen Sekunden auf dem Spielerkonto haben will, kann die Direktbuchungssysteme von Rapid, Trustly oder Klarna Sofort nutzen. Zum e-Wallet Angebot gehören Neteller, EcoPayz und Skrill. Die MasterCard ist in Deutschland im Kartensektor allein auf weiter Flur. Mobile Platin Einzahlungen sind mit den Handybezahlmethoden von MuchBetter oder von Apple Pay möglich.
Die Auszahlungsabwicklung wird vom Slot-Anbieter zeitlich mit „Sofort“ angegeben. Ganz richtig ist dies jedoch nicht. Nach unseren Platin Erfahrung nimmt die interne Bearbeitung zwischen 24 und 48 Stunden in Anspruch. Positiv ist, dass alle Ein- und Auszahlungen gebührenfrei erfolgen.
Der Kundenservice beginnt auf der Webseite mit einem exzellenten FAQ-Menü. Du findest die wichtigsten Informationen in folgenden Bereichen.
Sollten im Einzelfall weitere Fragen offen bleiben, kannst du den manuellen Support nutzen, der täglich zwischen 9:00 Uhr morgens und Mitternacht erreichbar ist. Im Platin Test haben sich Mitarbeiter durchweg deutschsprachig, freundlich und bemüht gezeigt.
Das mobile Spiel kommt nicht zu kurz. Alle neueren Games können problemlos via Smartphone oder Tablet gezockt werden. Jeder Spielertyp wird mobil seine gewünschte Games finden, unabhängig von der Gattung. Die nötigsten Verwaltungsfunktionen sind in der Platin App vorhanden, beispielsweise der Kassenbereich, die Spielhistorie sowie der Live-Chat.
Technisch hat der Slot-Anbieter den kundenfreundlichsten Weg gewählt. Hinter der Platin App verbirgt sich eine mobile Webseite, die sich automatisch an jedes neuere Endgerät anpassen kann. Ein App Download ist nicht erforderlich.
Die Platin App Highlight:
Der Online Slot-Spiele-Anbieterarbeitet mit einem klassischen Treueprogramm. Jeder Einsatz an den Slots und den Games wird nach einem festen Muster mit Comp-Punkten belohnt. Je höher der Spieler im Platin Club steigt, umso attraktiver werden im Anschluss seine Belohnungen. Das Bonus-Portfolio erstreckt sich von Free Spins über Reload-Einzahlungsprämien bis hin zu Cash-Prämien.
Im allgemeinen Spieler-Bereich wird nach unseren Platin Erfahrungen der Fokus ansonsten vornehmlich auf die Turniere und die internen Gewinnspiele gesetzt.
In unserer kleinen Frage- und Antwort Sektion hat sich SuperLenny aufgemacht, dir noch einige wichtige Zusatzfragen zur Online Spielbank zu beantworten.
Platin stellt dir nicht nur einfach die Games zum Zocken zur Verfügung, sondern kann parallel mit sehr ausführlichen, nützlichen Spielvorstellungen aufwarten. Im unteren Bereich der Startseite wirst du zahlreiche ausgewählte Slots finden, die sehr detailliert und hilfreich beschrieben werden. Gerade für die Anfänger ist diese Sektion auf der Webseite ein Muss.
Davon gehen wir aus. Die Merkur Spiele sind nach unseren Platin Erfahrungen momentan nur in Deutschland blockiert, in anderen Staaten aber verfügbar. Nach der Klärung der endgültigen Rechtslage in Deutschland glauben wir, dass der Onlineanbieter die Games wieder bereitstellt. In anderen deutschen Spielbanken sind die Merkur Slots bereits wieder verfügbar.
Ja, PayPal Ein- und Auszahlungen sind für die Spieler mit Wohnsitz in Österreich problemlos möglich. Der amerikanische Finanzdienstleister hat sich Ende 2019 ausschließlich vom deutschen Markt zurückgezogen. Gleiches gilt übrigens auch für die Zahlungen mit den Visa-Kreditkarten.
Die Platin Spielothek kann aktuell auch ohne die Merkur Spiele in der Champions League vom Online Anbieter Vergleich mitmischen. Der Gesamtauftritt stimmt. Der Spielmix ist in allen Teilbereichen überzeugend, wobei hier und da natürlich noch eine Schippe draufgelegt werden kann. Die stabilen Auszahlungsquoten sind von eCogra verifiziert. Die Gestaltung der Webseite und der Platin Mobile App sind attraktiv und selbsterklärend. Der Willkommensbonus ist sehr fair, finanziell aber kein Renner. Auch im Bereich der Bestandskunden-Boni gibt’s noch Luft nach oben. Das Bezahlangebot an der Kasse ist tadellos. Alle Transfers sind kostenlos. Die Gewinne werden seit jeher reibungslos ausgezahlt. Für Fragen und Probleme steht ein fachkundiger, gut erreichbarer Kundenservice parat, flankiert von einem hilfreichen FAQ-Menü.
Die Seriosität der Spielfläche steht im Platin Test außer Frage. Die Online Spielbank ist sicher, nicht zuletzt aufgrund der maltesischen EU-Lizenz. Beim Spieler- und beim Datenschutz gibt’s nach unseren Erfahrungen in der Platin Spielothek keinerlei Schwachstellen.
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