Expertenbewertung von Lena Kaiser
Superlines gehört in Mitteleuropa noch eher zu den unbekannteren virtuellen Spielanbietern. Die Frage ist – warum? Superlenny ist in jedem Fall neugierig geworden, schließlich wirbt der Slot-Anbieter mit einem Neukundenbonus von bis zu 1.800 € + 175 Free Spins. Allein dieser Fakt rechtfertigt einen Blick hinter die Kulissen. In unserem Superlines Test haben wir aber nicht nur die Promos unter die Lupe genommen, sondern alle weiteren, relevanten Qualitätsmerkmale ausführlich gecheckt.
Ihr habt nach unseren Superlines Erfahrungen deutlich über 1.500 Games auf dem Bildschirm. Das Spielangebot ist in der Breite sehr gut aufgestellt. Für Abwechslung ist gesorgt. Die Qualität der Games ist ebenfalls a la Boneur. Der Betreiber arbeitet mit mehreren bekannten Spielherstellern zusammen, an deren Spitze Microgaming steht. Weitere Games stammen unter anderem von Fugaso, 1×2 Gaming, Wazdan, Blueprint, NoLimitCity, NextGen, den ELK Studios, Iron Dog und Playson, um nur eine kleine Auswahl der Provider zu nennen.
Angeführt wird das Spiele Portfolio natürlich von den Spielautomaten. Zu den Top-Games gehören beispielsweise Joker Madness, Hot Triple Sevens, Year of the Rat, Summer of Luck, Rise of Horus, Animal Quest, Wild Jester, das Book of Oz, Agent Jane Blonde oder Buffalo Rising. Alle Slot-Typen sind vertreten, angefangen von der niedrigsten bis zur höchsten Volatilität.
Der Superlines Bonus ist summarisch und prozentual mehr als nur ein Achtungszeichen. Ihr könnt euch insgesamt ein zusätzliches Spielkapital von bis zu 1.800 Euro + 175 Free Spins sichern, folgendermaßen verteilt:
Vor allem der Ersteinzahlungsbonus ist ein Highlight. Wer beispielsweise bei Superlines nur 100 Euro einzahlt, kann im Anschluss mit einem Startguthaben von 500 Euro durchstarten. Aktiviert werden die Neukundenprämien jeweils mit dem klassischen Superlines Bonus Code – BONUS1. Als Mindestdeposit sind in den Geschäftsbedingungen 20 Euro vorgeschrieben.
Der Bonus muss 45-fach durchgespielt werden. Das Freispielen der Prämie ist grundsätzlich nur den Slots möglich, wobei hier folgende Abstufungen zu beachten sind:
Maximal dürft ihr in der Rollover Phase fünf Euro pro Spin einsetzen. Das Gewinnlimit ist auf das 20-fache der ursprünglichen Einzahlung beschränkt. Die Umsatzvorgaben sind innerhalb von 15 Tagen zu erfüllen. Einen derart hohen Willkommensbonus gibt es nur selten. Allenfalls der Bonus bei Luckydays, Kassu oder SpinsPlanet kommen diesem hohen Bonus am nächsten.
Kommen wir zum wichtigsten Detail im Superlines Test – der Sicherheit. Hinter dem Portal stehen die Equinox Dynamic N.V. aus Curacao und Domiseda & Partners s.r.o. aus der Slowakei. Betrieben wird die Online Spielbank mit einer gültigen Glücksspiel-Genehmigung aus Curacao.
Die Vorschriften zum Spieler- und zum Datenschutz werden nach unseren Superlines Erfahrungen fehlerfrei eingehalten. Im Test waren keine Schwachstellen erkennbar. Bei der Spielsucht-Prävention wird beispielsweise mit GamCare und Gambling Therapy zusammengearbeitet. Die Übertragung der Kundendaten erfolgt mittels einer sicheren SSL-Verschlüsslung. Im Anschluss werden die Daten-Sätze offline verwaltet.
Das Angebot der Zahlungsmethoden an der Kasse ist umfang- und abwechslungsreich. Deposits sind natürlich mit den Kreditkarten von Visa und MasterCard möglich. Anerkannt wird zudem die einfache Bank-Maestro Karte. Wer die e-Wallets bevorzugt, kann zwischen Skrill, Qiwi, EcoPayz und Neteller wählen. Die Banküberweisungen lassen sich mit Klarna Sofort, EPS (Österreich), Zimpler (mobil) und GiroPay in Echtzeit auf`s Spielerkonto bringen.
Die Auszahlungsabwicklung geht zügig und reibungslos vonstatten. Die Abhebungsanträge der Kunden werden innerhalb von einem Werktag bearbeitet. Die Gutschriften zugunsten der e-Wallets erfolgen somit innerhalb von 24 Stunden. Buchungen zur Kreditkarte oder Banküberweisungen nehmen standardmäßig drei oder vier Werktage in Anspruch. Minimal muss eine Auszahlung über 100 Euro beantragt werden. Maximal könnt ihr über 5.000 Euro im Monat verfügen.
Der Support beginnt bereits mit einem kleinen FAQ-Menü auf der Webseite. Ihr könnt die wichtigsten Informationen in folgenden Sektionen nachlesen:
Wer weitere Fragen hat, kann sich an den manuellen Support wenden. Schriftliche Anfragen sind via E-Mail oder per Live-Chat möglich. Wer zum Telefonhörer greifen möchte, kann dies tun, sollte aber wissen, dass Superlines mit eine Nummer in der Slowakei arbeitet.
Die mobile Superlines App ist übersichtlich und einfach gestaltet. Alle Bedienerwege sind logisch und selbsterklärend vorgegeben. Die Games sind in klaren Kategorien geordnet, so dass sich die Spielsuche einfach gestaltet. Apropos Spiele: Alle Game-Sektionen sind mobil vertreten. Die Unterschiede zwischen dem Handy- und der Desktop-Spielbank können im Superlines Test fast vernachlässigt werden.
Ihr müsst keine Superlines App herunterladen. Der Onlineanbieter setzt auf eine responsive Webseiten-Ausführung, die lediglich im Browser vom Smartphone anzuwählen ist.
Jeder User kann einmal am Tag am Super-Wheel, dem hauseigenen Glücksrad, drehen. Ihr erhaltet Freispiele, Cashprämien oder Einzahlungsboni. Jeder Dreh bringt einen Gewinn. Des Weiteren dürft ihr alle 29 Tage den sogenannten Super-Bonus aktivieren, in Höhe von 120% bis zu 120 Euro.
Nicht zu vergessen ist, dass es noch ein klassisches Treueprogramm anhand eines Punktesystems gibt. Die Comp-Zähler werden in eurer Spielerlounge angesammelt. Habt ihr eine entsprechende Anzahl erarbeitet, könnt ihr jeweils 100 Comp-Punkte in einen Euro Bargeld umtauschen.
Superlenny hat euch im FAQ-Menü noch einige wichtige Fragen zur Spielbank Superlines zusammengestellt.
Nein, nicht wirklich. Die Aufsichtsbehörde in Curacao hat sich in den zurückliegenden, beiden Jahrzehnten zu einer sicheren, renommierten Regulierungsstelle der Glücksspielbranche entwickelt. Die Vorschriften sind ähnlich streng wie innerhalb der Europäischen Union.
Wir sehen die Equinox Dynamic N.V. und Domiseda & Partners s.r.o. nicht als Big-Player am Markt. Allein steht Superlines aber nicht auf weiter Flur. Die Betreiberfirmen sind unter anderem auch für Nordispielbank, La Fiesta oder OrientXpress verantwortlich.
Super bleibt Super. SuperLenny kann dem Superlines im Test eine gute Note ausstellen. Das Spielangebot ist attraktiv und umfangreich. Der Neukundenbonus ist ein echtes Highlight, sowohl prozentual als auch summarisch. Die Umsatzbedingungen sind überaus fair gehalten, sprechen aber leider nur die Slotspieler an. Der Zuschnitt auf die Spielautomaten wird im Bereich der Promo-Offerten für die Stammspieler weiterverfolgt.
Im Servicebereich gibt’s keine relevanten Schwachpunkte. Die Ein- und Auszahlungen erfolgen kostenlos und zuverlässig. Neben den klassischen Zahlungsmöglichkeiten darf Bitcoin genutzt werden. Das monatliche Auszahlungslimit von nur 5.000 Euro halten wir aber für zu gering. Der Kundenservice ist auf allen Wegen gut erreichbar. Die Support-Mitarbeiter sind fachkundig und deutschsprachig. Schlussendlich kann die Seriosität des Anbieters nach unseren Superlines Erfahrungen verifiziert werden, auch ohne Glücksspiellizenz aus der Europäischen Union.
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