Superlenny.com
FAQ – Frågor och svar

FAQ – Frågor och svar

Att spela på ett nätcasino kan ibland vara en överväldigande upplevelse. Detta gäller särskilt nya spelare som kanske blir ståendes med massor av frågor och funderingar. SuperLenny hjälper dig genom att svara på de vanligaste ställda frågorna.

Q. Hur gammal måste man vara för att spela?

A. Du måste vara minst 18 år för att spela online i Sverige. Du måste alltså ha uppnått myndig ålder för att få spela om pengar på nätet. Casinon brukar ha det utskrivet längst ner på sin sida.

 

Q. Vad är ett bra online casino?

A. Det viktigaste när det kommer till ett bra online casino är att det är säkert. Det är också positivt med ett brett spelutbud från högkvalitativa leverantörer. En bra bonus och snabba transaktioner är ett annat plus.

 

Q. Hur registrerar jag mig på ett online casino?

A. Enligt den nya spellagen i Sverige måste alla registrera sig med BankID. Hos en del räcker det med BankID och hos andra registrerar du dig även med mejl och lösenord. Detta gäller casinon med svensk spellicens.

 

Q. Behöver jag skicka in en ID handling när jag spelar på ett online casino?

A. Det beror på vilket casino du spelar på. Men sedan det blev ett krav på att registrera sig med BankID har det blivit mer ovanligt att du behöver skicka in en ID handling eftersom BankID registrera och verifierar vem du är.

 

Q. Hur skickar jag en kopia av min ID handling?

A. Du skannar helt enkelt in din ID-handling eller tar ett bra fotografi av den och laddar upp det på ditt spelkonto. Sedan kommer online casinot att titta på din kopia av ID-handlingen och verifiera din identitet.

 

Q. Hur lång tid tar det att verifiera sig?

A. Om du skickar in en ID-handling för att verifiera ditt spelkonto kan det ta allt från några timmar till ett par dagar. Det beror på vilken sajt du väljer att spela på. Verifiering med BankID går omedelbart.

 

Q. Hur mycket kan man vinna på online casinon?

A. Du kan vinna små belopp under en längre tid, men du kan också vinna miljontals kronor om du spelar på progressiva jackpottslots. Det du bör kontrollera är RTP-procenten på spelet, ju högre desto större vinstchans.

 

Q. Kan jag använda fler än en betalningsmetod?

A. Ja, om ett online casino erbjuder flera betalningsmetoder kan du välja att använda dig av olika metoder varje gång. Som regel brukar du enbart kunna göra uttag med en metod du tidigare gjort en insättning med.

 

Q. Kan jag vägra casinobonusar?

A. Det är aldrig ett tvång att acceptera en casinobonus om du inte vill. Du kan välja att spela på ett casino som inte erbjuder bonusar men du kan även spela på ett casino som erbjuder bonus utan att utnyttja bonusen.

 

Q. Hur vägrar jag casinobonusar?

A. På de flesta online casinon som finns på marknaden måste du tacka ja till bonusen eller aktivera den innan den börjar gälla. Du är aldrig tvungen att utnyttja en bonus om du inte vill ta del av det.

 

Q. Är online casinon riggade?

A. Nej, online casinon är inte riggade. De är noggrant kontrollerade och styrs av slumpmässiga nummergeneratorer som garanterar rättvisa och säkra spel. Alla spelare har lika stor chans att vinna när de spelar casinospel på nätet.

 

Q. Vilka valutor kan jag spela i?

A. Vilka valutor som du kan spela med på ett casino beror helt och hållet på vilket casino du väljer. Väljer du att spela på online casinon som har en svensk spellicens erbjuder de spel med svenska kronor.

 

Q. Kan jag spela online casino när jag inte befinner mig i Sverige?

A. Ja, du kan spela påonline casino när du inte befinner dig i Sverige om landet tillåter spel, men eventuellt inte på de svenska sajterna. Kontrollera jurisdiktionen om det är tillåtet att spela i det land du befinner dig i.

 

Q. Vilka casinospel kan jag spela gratis?

A. Online casinon brukar erbjuda dig att prova deras utbud av bland annat slots gratis. Live casino kan du inte prova gratis och oftast inte jackpottslots heller, men de flesta andra spel brukar finnas tillgängliga i demoversioner.

 

Q. Måste jag ladda ned någon mjukvara för att spela online casino?

A. Nej det brukar du inte behöva när du spelar på online casino i Sverige. Hos vissa kan det finnas pokerklienter att ladda ner för att kunna delta i turneringar med mera, men det är inte alltid ett krav.

 

Q. Hur kontaktar jag kundtjänst?

A. De vanligaste sätten som du kan kontakta kundtjänst på är live chatt och mejl. En del sajter erbjuder även telefonsupport till sina spelare. Du kan läsa recensioner för att se öppettider och möjligheter till kontakt med kundtjänsten.

 

Q. Får jag behålla mina casinovinster?

A. Ja självklart får du behålla dina casinovinster, oavsett hur stora de är. Det kan dock finnas begränsningar hur mycket pengar du kan ta ut åt gången från ditt spelkonto, det står i villkoren hos varje casino.

 

Q. Är casinovinster skattepliktiga i Sverige?

A. Nej, om du spelar på ett casino med svensk spellicens behöver du inte betala någon skatt på dina casinovinster. Casinon som har svensk spellicens betalar själva in skatt till svenska staten för de svenska spelarna.

 

Q. Måste jag betala moms på online casinon?

A. Nej, du måste inte betala moms för online spel. Spel inom Sverige och inom EU är inte skattepliktiga och därför inte momsbelagda. Kontrollera dock alltid licenser och villkor för casinot innan du väljer att spela hos casinot.

 

Q. Vad är husets fördel?

A. Husets fördel är hur mycket själva casinot tjänar på spelen. Om RTP är 96 procent så är husets fördel 4 procent. Det är alltså den vinst som casinot gör när du spelar. Detta skiljer sig från spel till spel.

 

Q. Ger man dricks till live casino-dealers?

A. Nej, enligt svenska lag är det inte tillåtet att ge dricks på svenska casinon och inte heller på online casinon. De får sin lön utbetald av casinot de är anställda av och behöver därmed inte få dricks.

 

Q. Är det dyrt att spela online casino?

A. Du bestämmer själv hur mycket du vill spela för. Det finns spel där du kan satsa en krona per spel och spel du kan satsa tusentals kronor per spel. Tänk dock på att spela ansvarsfullt.

 

Q. Bör jag använda mig av ett spelsystem?

A. Det är helt upp till dig om du vill spela med spelsystem och strategier. I vissa spel fungerar det inte att använda olika system eftersom de styrs helt och hållet av slumpen, till exempel slots.

 

Q. Är det olagligt att spela online casino i Sverige?

A. Nej, det är inte olagligt att spela på online casinon i Sverige. Du bör dock alltid spela på de casinon som har licens från Spelinspektionen då det enbart är de som får lov att erbjuda spel till svenska spelare.

 

Q. Hur många online casinon kan jag spela hos?

A. Det finns ingen gräns hur många online casinon du kan spela hos. Du kan registrera dig på så många spelsajter du vill. Dock är det enklare att hålla koll på ditt spelande om du håller dig till ett fåtal casinon.

 

Q. Hur blockerar jag nätcasinon?

A. Du kan blockera alla nätcasinon i Sverige via Spelpaus.se, men de flesta erbjuder också självavstängning via ditt spelkonto om du enbart vill blockera dig från ett online casino. Kundtjänsten brukar kunna hjälpa dig om du har frågor om det.

 

Q. Kan jag ta paus från mitt spelande?

A. Ja, du kan ta en paus från ditt spelande precis när du vill. Du kan ofta bestämma hur länge du vill ta en paus mellan några olika förutbestämda tidsperioder. I Sverige gäller Spelpaus från allt spel.

 

Q. Vad är en ”avkylningsperiod”?

A. En avkylningsperiod är en period du väljer där du inte kan spela på ett utvalt online casino. Det kallas avkylningsperiod då den används för att du ska minska ditt spelande om det har blivit för mycket under en viss period.

 

Q. Vilka begränsningar kan jag ställa in på mitt spelkonto?

A. De vanligaste begränsningarna är insättningsgränser som är ett måste för online casinon med svensk spellicens. En hel del casinon erbjuder även tidsbegränsningar samt förlustbegränsningar. En del sajter erbjuder även omsättningsbegränsningar. Läs alltid villkoren om vad som gäller.

 

Q. Hur spelar man tryggt och säkert?

A. För det första behöver du hitta en sajt med svensk spellicens som erbjuder trygga och säkra spel. Se alltid till att välja en sajt med säkra betalningsmetoder, bra kundtjänst samt använder de krypteringar som krävs.

 

Q. Får professionella fotbollsspelare spela?

A. Professionella fotbollsspelare från Sverige får inte spela på matcher med sitt eget lag eller sin egen klubb, det kommer med hård bestraffning. Men de får spela på andra matcher eller casinospel som inte berör dem.

 

Q. Kan jag kolla upp hur mycket jag spenderat på onlinespel?

A. Alla online casinon med svensk spellicens måste ge dig möjlighet att kunna se din spelhistorik och där kan du se hur mycket du har spelat för. Det är ett led i att arbeta för ansvarsfullt spelande.

 

Q. Hur populärt är det med online casino?

A. Att spela på online casino är populärt och populariteten växer då spelen blir bättre och bättre eftersom utvecklingen går framåt. Men även så kallad spelifiering (gamification) har ökat vilket ger en annan dimension av spelandet.