Asiantuntija-arviointi Antero Mäkinen
Hienosti rakennettu pohja selittyy, kun tutkitaan kasinon taustoja; tekijänä on sama SkillOnNet Ltd, jonka kynänjäljestä ovat lähtöisin useat suosikkikasinot, kuten Ahti Games ja EUcasino. Yhtiön päätoimisto sijaitsee Maltalla, ja se on hankkinut uudelle tulokkaalleen MGA-lisenssin, joka varmistaa verovapaat voitot suomalaisille pelaajille. Samainen lisenssi takaa myös sen, että sivustolle voi rekisteröityä huoletta ilman pelkoa henkilö- tai maksutietojen vääriin käsiin päätymisestä. ClemensSpillehalin palvelua täydentävät kiinnostavat bonukset ja kampanjat, joissa riittää sopivasti vaihtelua, sekä aktiivisille pelaajille suunnattu VIP-ohjelma.
ClemensSpillehal pitää huolen siitä, että sekä uusille että vanhoille pelaajille löytyy erilaisia kannusteita ja etuja pelaamista varten. Osa niistä on kiinteitä etuja, jotka pysyvät samanlaisina kaikille pelaajille, osa kampanjaluonteisia ja osa taas VIP-ohjelmaan perustuvia etuja. Kullakin hetkellä aktiivisena olevista tarjouksista pysyy parhaiten ajan tasalla, kun kirjoittautuu sähköpostilistalle tai käy säännöllisesti vilkaisemassa, miltä sivuston Tarjoukset-osiossa näyttää.
Kuten useimmat uudet kasinot, myös ClemensSpillehal palkitsee uusia asiakkaita ensimmäisestä talletuksesta. Tällä sivustolla tervetuliaistarjous on hieman erilainen kuin useimmilla kilpailevilla sivustoilla; se koostuu superkierroksista, joiden määrä riippuu talletetun summan suuruudesta. Ilmaiskierrokset päästään pelaamaan Yggdrasilin suositussa Vikings Go Wild -pelissä, ja jokainen talletettu euro tuo yhden kierroksen lisää pakettiin. Esimerkiksi jos uusi pelaaja tallettaa ensimmäisellä kerralla 40 euroa, saa hän ilmaiseksi 40 kappaletta ilmaiskierroksia. Edun voi käyttää korkeimmillaan 100 euron talletuksille saakka. Kun yleensä ilmaiskierrokset joudutaan pelaamaan minimaalisin panoksin, näiden superkierrosten arvo on 0,50 senttiä per kierros.
Tervetuliaisbonuksen käyttöön ottaminen vaatii minimissään vain 10 euron talletuksen, mutta yleisesti bonukset saa käyttöönsä 20 euron talletuksilla. Sekä mahdolliset bonusrahat että ilmaiskierrosten voitot tulee kierrättää 30 kertaa ennen kuin niiden kotiuttaminen on mahdollista. Mikäli kyseessä on bonusraha, kierrätysvaatimus koskee myös oman talletuksen osuutta. Kierrättämisen aikana kannattaa suosia kolikkopeleissä pelaamista, sillä vain ne osallistuvat kierrätykseen. Maksimipanos kierrätettäessä voi olla korkeintaan 10 prosenttia ilmaiskierrosten voittojen tai bonusrahan määrästä tai viisi euroa, riippuen siitä kumpi luvuista on matalampi. Aikaa voittojen kierrätykseen on 30 päivää, eli kiireessä niitä ei jouduta käyttämään.
Sen lisäksi, että tervetuliaisbonus koostuu ilmaiskierroksista, niitä on mahdollista tienata myöhemminkin. Jokaiselle pelaajalle on varattuna päivittäin vaihtuvia tarjouksia, joista tiedotetaan pelitilillä erikseen. Päivittäiset tarjoukset voivat sisältää vaikkapa ylimääräisiä talletusbonuksia, superilmaiskierroksia tai muita kiinnostavia etuja. Jos kilpailuhenkeä löytyy, kasinolla pääsee osallistumaan päivittäin erilaisiin turnauksiin – se kannattaa, sillä toisinaan palkintojen joukossa voi olla arvokkaita tuotepalkintoja, kuten kirjoitushetkellä palkintona oleva Mini Cooper.
ClemensSpillehalin VIP-ohjelma on tutustumisen arvoinen, sillä se tuo hyviä lisäetuja pelaamista siivittämään. Jokainen pelaaja lähtee liikenteeseen Pronssi-tasolta, ja kun riittävä pistemäärä täyttyy, päästään eteenpäin Hopea-tasolle. Pisteitä kerätään panostamalla peleissä; esimerkiksi kolikkopeleissä 20 euron panos tuo yhden pisteen. Kuusitasoisen ohjelman korkein porras on Punainen timantti, jossa tarjolla on muun muassa VIP-manageri, erikoistarjouksia, syntymäpäivälahjoja, korkeammat talletusrajat sekä nopeammat kotiutukset. Korkeimmalle tasolle matkatessa edut nousevat pikkuhiljaa aina vain paremmiksi.
Kasinon pelivalikoima voi seistä ylpeänä parrasvaloissa räppäri Clemensin kanssa – tarjolla on yli 1 300 kappaletta pelejä kymmeniltä eri pelivalmistajilta, joiden joukkoon kuuluvat käytännössä kaikki alan suurimmat nimet ja nousevat tähdet. Alan konkareista mukaan ovat lähteneet esimerkiksi NetEnt, Amaya, Microgaming, Yggdrasil, Thunderkick, NYX,Pragmatic Play, Rabcat, ELK Studios, Red Tiger ja Play’n GO. Listalta löytyvät kiintoisat tulokkaat ovat muun muassa GameBurger, Old Skool ja Slingo. Osa niistä on tullut jo tutuiksi suomalaisille pelaajille, esimerkiksi Slingon bingon ja slottien parhaita puolia yhdistelevät pelit ovat viime aikoina nostaneet päätään kasinoilla.
Pelien kategorisointi ei ole kaikkein onnistunein, ja peleistä vain jättipotteja sekä live-kasinoa pääsee selaamaan omana alavalikkonaan. Jos pelejä ei halua hakea täsmähakuna, niitä voi lajitella pelivalmistajien mukaan, mutta esimerkiksi kaikkien valmistajien pöytäpelejä ei saada kerralla näkyviin. ClemensSpillehall antaa suosituksia kaikkein eniten pelatuista peleistä sekä uutuuksista, mutta alavalikot olisi kaivattu lisä. Valikoiman laadussa ei ole nokan koputtamista, sillä saatavina ovat kaikki suosituimmat kolikkopelit ja pöytäpelit. Jättipoteistakin löytyy mukavasti valinnan varaa: kymmenien pelien joukosta löytyvät muun muassa MegaFortune, MegaMoolah, Hall of Gods, MegaMoolahIsis ja Major Millions.
Peliaulasta löytyy paljon tekemistä niin pokerin, blackjackin, baccaratin kuin ruletin ystäville. Helpommin niitä pääsee selaamaan kirjoittamalla yksittäisen pelin hakuun pelityypin. Kaikista niistä on saatavilla useita eri variaatiota, ja näitä pöytäpelejä päästään pelaamaan myös live-kasinolla. Live-puolen toteutuksesta ja ylläpidosta vastaavat pääasiallisesti NetEnt ja Evolution Gaming, joten korkea laatu on taattu. Etenkin blackjack-pöytien määrä on vaikuttava. Live-pöydissä pelaaja pääsee kiinni lähes aitoon kasinotunnelmaan, sillä asiantuntevat pelivalmistajat käyttävät useita eri kuvakulmia pöytien HD-kuvaan, ja ammattitaitoisten jakajien ja krupieerien kanssa voi keskustella reaaliaikaisesti kunkin pelipöydän chatin välityksellä. Myös muut pöytään kirjautuneet pelaajat voivat osallistua keskusteluun.
Rahasiirrot ovat turvattuja ClemensSpillehalilla 128-bittisellä SSL-salauksella. Koska kyseessä on kansainvälinen pelisivusto, se tarjoaa lukuisia eri vaihtoehtoja talletuksen tekoon. Suomalaisille pelaajille niistä parhaimmat ovat Visa, Mastercard, Entropay, Neteller, Paysafecard, Euteller, ecoPayz ja Entercash. Ilahduttava näky ovat myös mobiilimaksamiseen erikoistuneet Siru ja Zimpler maksuvaihtoehtojen listalla. Millä tahansa näistä maksuvälineistä rahat saadaan siirrettyä tilille muutamissa minuuteissa. Ota kuitenkin huomioon valitessasi maksuvälinettä, että kasino tulee pyytämään kotiutusten tekoon ensisijaisesti samaa välinettä.
Nostopyynnöt käsitellään aina pyyntöä seuraavana arkipäivänä. Kotiutusten kesto riippuu siitä, mikä maksuväline on kyseessä. Ainoa maksullinen tapa on 2–7 arkipäivää kestävä tilisiirto; jos summa ei ylitä 500 euroa, siitä veloitetaan kymmenen euron suuruinen maksu. Muut nostot ovat ilmaisia. Luottokorteille tehtävät nostot näkyvät samoin 2–7 päivän kuluessa. Nettilompakkoihin rahat siirtyvät 24 tunnin sisään ja Entercashia käyttäen parhaimmillaan jo muutamassa minuutissa. Kotiutuksen summalle ei ole asetettu alarajaa, mutta alle viiden euron nostot voidaan lähettää pelaajalle shekkinä.
Asiakaspalvelu on auki Clemens Spillehalilla jokaisena viikon päivänä läpi vuorokauden. Kasinolta löytyy suomenkielistä henkilökuntaa, mutta ei ole varmaa, onko palvelua aina saatavilla omalla äidinkielellä. Englanninkielinen palvelu on sen sijaan taattu jatkuvasti, ja onkin suositeltavaa palvelun nopeuttamiseksi, että kysymykset esitettäisiin englannin kielellä. Asiakaspalvelu toimii ainoastaan sähköpostin kautta, eikä esimerkiksi kasinoilta yleensä tuttua live chattia ole saatavilla. Viesteihin kuitenkin vastataan myös yöaikaan, eli apua on melko pikaisesti saatavilla aina, kun sitä tarvitaan.
Koska reaaliaikaista asiakaspalvelua ei ole ainakaan toistaiseksi käytössä, muuttuu vielä tärkeämmäksi, että kasinolla on kattava usein kysyttyjen kysymysten osasto. ClemensSpillehal on koonnut kysymyksiä vastauksineen eri pelaamisen osa-alueisiin liittyen UKK-osastolle, joka löytyy klikkaamalla etusivun ylävalikosta Tuki-painiketta. Valikoista pääsee selaamaan näppärästi kategorioita, joita ovat Lisenssi & turvallisuus, Bonukset & kampanjat, Talletus / Kotiutus sekä Tilin tekniset. Kaikki kysymykset ja vastaukset ovat luettavissa selvällä suomen kielellä, mikä tekee mahdollisesta ratkaisujen löytymisestä helpompaa.
ClemensSpillehal näyttäytyy pelaajille tyylikkäänä ja punaisen sävyillään hienosti oikeaan kasinotunnelmaan vievänä sivustona. Kokonaan suomenkielinen sivusto on pääosin selkeäkäyttöinen, ja tarvittavat linkit ovat löydettävissä helposti. Ainoa käyttömukavuutta laskeva seikka on peliaulan kategorisointi, jota ei ole mietitty ihan loppuun saakka. Mobiilissa jatkuu sama linja – pääosin hyvin toimiva, mutta viimeinen silaus puuttuu. Tätä kuitenkin tasapainottavat lukuisat positiiviset seikat, kuten kasinon suuri pelivalikoima, joka pitää sisällään runsain määrin niin kolikko-, jättipotti-, pöytä- kuin live-pelejäkin. Valikoima on iso ja kovan valmistajajoukon ansioista myös laadukas.
Myös ClemensSpillehalin edut ja kampanjat saavat kehuja; ne ovat mukavan monipuolisia ja tarjolla on paljon muutakin kuin perinteiset talletusbonukset, ja kiinnostava VIP-ohjelma kannustaa pelaajia keskittämään pelaamisen tälle kasinolle. Maltan pelilisenssi varmistaa, että turvallisuusasiat ovat huolehdittu asianmukaisesti, ja lisäksi se takaa verovapaat suomalaisille pelaajille. Miinusta sen sijaan joudutaan antamaan siitä, että kasinolta puuttuu reaaliaikainen asiakaspalvelu täysin – tarjolla on vain sähköpostiyhteys. Kokonaisuutena voidaan kuitenkin sanoa, että sivusto jää helposti positiivisen puolelle ja ansaitsee lähemmän tutustumiskierroksen uuden pelaajan ilmaiskierrosten voimin.
4/5
4/5
4/5