Asiantuntija-arviointi Antero Mäkinen
Kasinon käyttäjämukavuutta parantaa entisestään se, että kasino on täysin suomalaisille pelaajille optimoitu. Käyttökielenä on suomi, asiakaspalvelua on tarjolla suomeksi, ja EU:hun kuuluvan Maltan lisenssin ansiosta voitot saadaan tuotua omalle pankkitilille ilman, että osa joudutaan lahjoittamaan verokarhulle. Kasinon takaa löytyvä nimi on Maltalla toimiva PremierGaming Limited, joka on useimmille pelaajille vielä tuntematon. Pronto Casino on kuitenkin hieno esimerkki sen ammattitaidosta nettikasinoiden rakentamisen ja hallinnoinnin suhteen. Pelejä yhtiö on kasannut kasinon saleihin noin 400 kappaletta, mikä ei ole määrällisesti korkea, mutta laadukas valintatyö tasapainottaa hyvin.
Pronto Casino kuuluu uuden ajan rekisteröitymisvapaiden kasinoiden joukkoon. Kasinot ilman rekisteröintiä tuovat mukanaan reilun kasan hyviä puolia, mutta usein bonukset ja muut vastaavat edut eivät kuulu niiden tarjontaan. Näin on myös Pronto Casinolla – sen toimintaperiaate lepää helpon, suoran ja nopean toiminnan perustalla, eivätkä siihen kuulu bonukset ja ilmaiskierrokset mutkikkaine sääntöineen ja ehtoineen. Näin pelaaja voi keskittyä rauhassa itse pelaamiseen.
Tervetuliaisbonus on yleensä kasinoiden vahvin valtti, kun ne lähtevät metsästämään uusia asiakkaita. Ensitalletuksen yhteyteen luvataan usein ylimääräistä rahaa, ilmaiskierroksia tai jotain muuta vastaavaa ensisilmäyksellä houkuttelevaa. Kuitenkin huomattavasti tärkeämpää on se, kuinka kasino oikeasti huolehtii asiakkaistaan ja minkälaista palvelua se tarjoaa sen jälkeen, kun pelaaja on luonut itselleen käyttäjätilin. Pronto Casino luottaa siihen, että uudet asiakkaat löytävät kasinon ja haluavat palata sen asiakkaiksi sen hyvän palvelun, eikä kertaluontoisen tervetuliaisbonuksen ansiosta. Kasino ei tarjoakaan uusille pelaajille erityisiä etuja, vaan kaikille pelaajille tasaisen laadukasta palvelua, rehtiä pelaamista ja kokonaisvaltaisesti suoraselkäistä toimintaa.
Valinta siitä, ettei kasino tarjoa pelaajille bonuksia, vaikuttaa automaattisesti myös kierrätykseen. Kun bonussummia ei pelitilillä pyöri, ei pelaajan tarvitse myöskään vaivata päätään kierrätysehdoilla ja muilla bonuksiin liittyvillä säännöillä. Tämä voi olla helpottavaa, sillä usein ehdot voivat olla vaikeasti ymmärrettäviä, ja täydellisiä ehtotekstejä voi olla hankala löytää. Kun bonukset eivät kuulu kasinon toimintaan, pysyy toiminta selkeämpänä – kaikki voitot, joita kasino tuo pelaajalle, voidaan kotiuttaa suoraan pelaajan tilille ilman mitään laskutoimituksia, sääntöjä tai ehtoja. Pay N Play -menetelmän ansiosta kotiutukset ovat lisäksi todella nopeita ja voitoista pääsee nauttimaan saman tien.
Sama suoraviivainen periaate ulottuu myös muihin kasinobonuksiin; Pronto Casino ei tarjoa erikseen varsinaisia ilmaiskierrospaketteja, uusintatalletusten bonuksia tai muita vastaavia kampanjoita. Nämä ovat yleisiä tapoja pitää asiakkaista kiinni, mutta Pronto Casino luottaa siihen, ettei sillä ole moisiin keinoihin tarvetta. Kotiutusten nopeuden, laadukkaan palvelun ja 100 % läpinäkyvän toiminnan uskotaan olevan avain siihen, että kasinon asiakkaat haluavat palata takaisin juuri tämän kasinon pelien pariin.
Ilmaislahjoja ei siis ole jaossa Pronto Casinolla, mutta tämä ei tee siitä missään tapauksessa huonompaa kasinovaihtoehtoa. Kasino sopii erityisesti pelaajille, jotka eivät halua aggressiivista mainontaa ja pienellä fontilla kirjoitettuja ehtoja, vaan suosivat reilua tekemistä ja suoraa toimintaa. Tällaista palvelua tuottavien kasinoiden määrä on suhteellisen pieni, ja Pronto Casino tarjoaakin auvoisan turvasataman pelaajille, jotka arvostavat näitä edellä mainittuja hyveitä.
Pronto Casinon pelivalikoima on pienehkö, mutta se pärjää laadussaan useille huomattavasti suurempia valikoimia tarjoaville kasinoille. Pronto Casinolla pelien määrä on pyritty pitämään helposti hallittavana ja pelaajalle passelin kokoisena. Niiden joukkoon on valittu vain hyviä pelejä, ja valikoimaa päivitetään usein – uusia pelejä lisätään, ja vanhempia julkaisuja poistetaan alta. Pelituottajiksi on valittu alan suuria nimiä, mutta lisäksi myös tuntemattomampia, nousevia pelisuunnittelijoita. Vahvan pohjan luovat NetEnt, Play’n GO, Yggdrasil ja Microgaming. Lisäksi mukana ovat muun muassa NoLimit City, Kalamba Games, GiG Games, Push Gaming ja Big Time Gaming.
Kolikkopelien salista löytyy suurin osa kasinon tarjoamista peleistä; niitä on reilut parisataa kappaletta. Taitavien ja erilaisista maailmoista saapuvien pelivalmistajien ansiosta pelien teemat ja peliominaisuudet tarjoavat hienoja vaihtoehtoja kaiken tyyppisille pelaajille. Pelien joukosta löytyvät luonnollisesti suuret klassikot, kuten Starburst, Book of Dead ja Twin Spin. Suosituimpiin kuuluivat arvostelun kirjoitushetkellä edellä mainittujen lisäksi esimerkiksi Dr. Fortuno, Easter Island ja Valley of the Gods. Jackpot-pelien osastolta löytyy yli kymmenen jättipotteja tarjoilevaa peliä, joiden joukkoon mahtuvat niin kiinteät potit kuin miljoonavoittoihin kasvavat progressiiviset jättipotit, kuten Hall of Gods, Arabian Nights ja Mega Fortune.
Kasinon pöytäpelisalissa pelaajia odottelevat useat kymmenet kasinon klassikot, joiden ääreen istahtaa virtuaalisesti. Siellä päästään pelaamaan muun muassa pokeria, blackjackia, rulettia, baccaratia ja onnenpyöräpelejä. Jokaisesta suositusta pöytäpelistä löytyy useita variaatioita, joiden joukosta valita se itselle mieleisin. Kasinolla päästään lisäksi raaputtamaan arpoja, jotka muistuttavat paljon fyysisiä raaputusarpoja. Lähemmäs oikean elämän kasinotunnelmaa päästään myös astumalla live-kasinon puolelle. Siellä pelaajien käytössä on nelisenkymmentä aitojen jakajien hoitamaan pelipöytää, joissa päästään pelaamaan ja seuraamaan videon välityksellä pöydän tapahtumia. Livepuolen toteutuksesta huolehtii pääasiassa Evolution Gaming – tämä on mainio valinta, sillä pelituottaja tunnetaan nimenomaan sen laadukkaasta live-osaamisesta.
Pronto Casinolla niin myös niin sanottuja ”slingo”-pelejä, jotka yhdistelevät bingoa ja slotteja. Esimerkiksi suomalainen pikakasino Casonic oli ensimmäinen kasino, joka tutustutti meidän tähän kasinotyyppiin.
Maksuvälineiden valinta on tehty Pronto Casinolla helpoksi – tarjolla on yksi vaihtoehto, Trustly. Koska kyseessä on Pay N Play -kasino, kaikki talletukset tehdään tätä palvelua käyttäen omasta verkkopankista. Talletuksen teko ei maksa mitään pelaajalle, ja talletus tulee näkyviin pelitilille saman tien. Trustly tukee seuraavia pankkeja: Aktia, Ålandsbanken, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki (OmaSp), OP-Pohjola, POP Pankki, S-Pankki ja Säästöpankki. Palvelua voidaan siis käyttää suurimmalla osalla suomalaisista pankeista.
Kotiutus tehdään käyttäen samaa metodia, eli rahat siirretään pelaajan verkkopankkiin käyttäen Trustlya. Myös kotiutuksen teko on maksutonta. Useimmissa tapauksissa voittorahat näkyvät tilillä kotiutuspyynnön jälkeen jo 5-15 minuutin kuluttua, jollain pankeilla voi mennä siirtoon hieman pidempi aika. Kuitenkaan yksikään pankeista ei normaalisti ylitä 24 tunnin aikarajaa. Jos olet onnekas ja pääset kotiuttamaan yli 2 000 euron summia, Pronto Casino pyytää sinulta henkilöllisyyden varmistusta turvallisuuskysymyksien vuoksi. Tämä prosessi tehdään vain kerran, minkä jälkeen voit kotiuttaa niin paljon kuin haluat suoraan verkkopankkiisi.
Pronto Casino asettaa tuen pelaajien käyttöön kolmella eri kielellä; ruotsiksi, englanniksi ja tietenkin suomeksi. Nopein ja kätevin tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, on sivustolta löytyvän live chat -kanavan käyttäminen. Sen saa napsautettua auki sekä pöytäkoneella että mobiiliversiossa sivun oikeassa alakulmassa sijaitsevasta puhekuplasta. Live chat on auki maanantaista perjantaihin klo 10.00 – 00.00, ja lauantaisin sekä sunnuntaisin klo 10.00 – 23.00. Palvelu on ystävällistä, ja linjoilla ei jouduta odottamaan normaalisti montaakaan minuuttia.
Jos asialla ei ole kummempaa kiirettä, voit kirjoittaa asiakaspalveluun myös sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Suomenkielinen tiimi käy läpi sähköpostit mahdollisimman lyhyin väliajoin, ja vastaa sinulle antamaasi osoitteeseen. Ennen yhteydenottoja on hyödyllistä käydä lukaisemassa Pronto Casinon usein kysytyt kysymykset. Osastolle on kerätty hyödyllistä tietoa koskien kasinolle kirjautumista, siellä pelaamista ja rahaliikennettä. Varsinkin jos tarvitset apua asiakaspalvelun kiinni ollessa, se on suositeltavaa. Usein vastaus löytyy jo valmiina, ja voit konsultoida UKK-osastoa mihin aikaan vain.
Pronto Casino heilauttaa vaa’an helposti positiivisen puolelle. Sen parhaisiin puoliin kuuluvat käytön sujuvuus ja Pay N Play -pelaamisen mukanaan tuoma nopeus niin kirjautumisessa kuin rahasiirroissa. Luotettava ja hyväksi tunnettu Trustly takaa rahasiirtojen turvallisuuden. Käytön helppoutta lisää se, että sivusto on suunnattu erityisesti suomalaisille pelaajille, joten koko sivusto on tuotettu suoraan suomeksi, eikä sitä ole käännätetty. Suomalaisia pelaajia ilahduttaa paljon myös kasinon hallussa pitämä Maltan lisenssi, sillä sen myötä kasinon peleistä saadut voitot saadaan kuljetettua omaan taskuun verovapaasti.
Kasinopelit ovat valittu huolella, ja tarjonnasta näkyy taustatiimin vahva tuntemus pelialasta. Näin pieneksi, vain noin 300 pelin kokoiseksi valikoimaksi, kasinolta löytyy yllättävän suuri ja kattava määrä pöytäpelejä. Samoin sen live-puoli pääsee yllättämään positiivisesti sekä laadullaan että laajuudellaan. Kolikkopelien joukosta löytyvät kaikki helmet sekä suuret, miljoonavoittojen jackpotit. Mielipiteitä voi jakaa se, että kasino ei tarjoa bonuksia – tämä on kuitenkin kaksipiippuinen asia, sillä sen myötä pelaaminen muuttuu suoraksi ja ehdottoman läpinäkyväksi. Kaikkiaan voidaan sanoa, että Pronto Casino on laadukas paketti, jota voidaan suositella rauhallisin mielin.
4/5
4/5