Kattavan pelitarjonnan lisäksi Unibetin palvelut ovat vertaansa vailla. Asiakaspalvelu on avoinna 24/7, ja tukeen saa yhteyden puhelimen, chatin tai sähköpostin välityksellä. Kasinon sivusto on myös itsessään todellinen tietopankki, sillä niin pelaamiseen liittyvät käytännön asiat kuin pelien taustat peliohjeineen ovat kaikki Unibetin asiakkaiden saatavilla. Esimerkiksi vasta pokeripelejä harjoitteleva voi löytää konkreettisia toimintaohjeita parhaan pelimenestyksen saamiseksi. Lisäksi kasinon asiakkaat ovat kuin yhtä suurta perhettä, jolla on mahdollisuus keskinäiseen vuorovaikutukseen kasinon sivuilta löytyvällä keskustelufoorumilla.
Jotta pelien pariin pääsisi vaivattomasti, ja toisaalta kasinolta kerätyt voitot olisivat nopeasti käytettävissä, on toimiva rahansiirto yksi nettikasinoiden perusedellytyksistä. Myös tässä Unibet on osoittanut olevansa alan kärkeä, sillä talletuksia ja kotiutuksia pystyy hoitamaan monilla myös suomalaisille tutuilla tavoilla, kuten luottokorteilla, tilisiirroilla, prepaid-maksuilla ja nettilompakoilla. Sekä uudet että jo pidempään kasinolla pelanneet voivat saada runsaasti hyötyä Unibetin monista bonuksista, joilla pelitilille saa täytettä niin vedonlyöjät, kasinopelien ja pokerin pelaajat, lottoajat kuin bingon pelaajatkin.
Unibet toivottaa uudet pelaajat tervetulleiksi usealla erilaisella bonuksella. Vedonlyöjille kasino tuplaa ensimmäisen, vähintään 10 euron talletuksen 100 euroon asti, jonka lisäksi ensimmäinen 10 euron mobiiliveto on riskitön, eli pelaaja saa rahan takaisin, ellei voittoa tule. Pokeria pelaaville Unibet myöntää vähintään 10 euron talletuksesta 10 euron arvoisen ilmaislipun ja 200 euron pokeribonuksen. Se sisältää pokerilippuja, käteispelilipun, Unibet Open -lipun ja 200 euron läpipeluubonuksen, sekä freeroll-tervetuliaislippuja. Kasinopelien pelaajille ensimmäinen, minimissään 10 euron talletus tuplataan 200 euroon saakka. Sen lisäksi Unibet tarjoaa 10 ilmaiskierrosta Mega Fortune Dreamsiin.
Pelaajan lunastettua bonusrahaa, pelataan aina omat rahat ennen bonusrahan käyttöönottoa. Sillä saatavat voitot ovat nostettavissa kierrätysvaatimusten täytyttyä. Vedonlyöntiin Unibet on asettanut bonusrahalle 4x-kierrätysvaatimuksen. Vähimmäiskerroin kierrätysvaatimukseen kelpaavissa peleissä on 1.40. Vedonlyönnin talletusbonusta voi kierrättää myös tietyissä kasinopeleissä, jolloin bonuksilla on 25-kertainen kierrätysvaatimus. Kasinopeleissä kierrätysvaatimukset vaihtelevat pelityypin mukaan. Sloteissa bonusraha on kierrätettävä 25 kertaa ja live-kasinolla pelatessa 30 kertaa. Mikäli pelaaja lyö vetoa kasinopeleihin saadulla bonusrahalla, on kierrätysvaatimus 25-kertainen. Pokerin pelaaminen bonusrahalla ei ole sallittua. Bingopeleissä bonusraha on kierrätettävä neljä kertaa ennen mahdollisuutta voittojen kotiuttamiseen.
Unibetilla on todella runsaasti erilaisia kampanjoita pelaajien iloksi. Niitä pääsee tutkimaan kunkin pelikategorian osalta erikseen, sillä esimerkiksi vedonlyöjille on eri kampanjat kuin kasinopelien pelaajille. Vedonlyöntikampanjat koskevat usein tiettyjä urheilulajeja tai tapahtumia, jolloin kampanja palkitsee parhaiten tietyissä vedoissa menestyneitä pelaajia. Osa kampanjoista on kertaluontoisia, mutta jotkin erikoisturnauksista ovat voimassa joka viikko. Myös kasinon puolella kampanjat vaihtelevat, mutta niiden tiimoilta voittoihin pääsee käsiksi osallistumalla turnauksiin.
Pokeria pelaaville kampanjat ovat niin ikään useimmiten turnauksiin liittyviä. Pelaajat voivat mitellä paikoista oikeiden pelipöytien ympärillä järjestettäviin pokeriturnauksiin. Jos mieluummin nauttii pelkistä nettipokeriturnauksista, on niihinkin paljon mahdollisuuksia Unibetin sivuilla. Bingon ystäville kasino tarjoaa pääsyn yksityishuoneeseen, kun pelaaja panostaa 30 euroa bingolippuihin tai minipeleihin määrättyinä päivinä. Kaiken kaikkiaan Unibetin kampanjat liittyvät lähes aina erilaisiin turnauksiin, joihin voi osallistua vain pelaamalla.
Unibetin pelit on jaettu kasino- ja kolikkopeleihin, live-kasinoon, bingohuoneisiin, lottoihin ja pokerihuoneisiin. Kasinopelien puolelta löytyy slotteja, pöytä- ja korttipelejä, jackpoteja ja vain Unibetilta löytyviä pelejä, kuten Shields of the Wild, Book of Anubis ja Boost It. Jättipottipeleistä tarjolla on muiden muassa ikisuosikit Mega Moolah, Arabian Nights ja Major Millions. Pöytä- ja korttipelien osastossa on valikoima klassisia pöytäpelejä, kuten blackjackeja, ruletteja, Red Dog, baccarateja ja pokereita. Kolikkopelejä Unibetillä on sadoittain, joista mainittakoon Book of Adventure, Book of Dead ja Starburst. Pelejä voi selata pelityypin lisäksi suosion, uutuuden tai teeman mukaan.
Unibetin live-kasino koostuu laadukkaiden pelivalmistajien, kuten NetEntin ja Evolution Gamingin peleistä. Tarjolla on erilaisia versioita ruletista, blackjackeista, baccarateista ja pokereista. Lisäksi mukana ovat uudemmat pelikeksinnöt Live Football Studio ja onnenpyöräpeli Money Wheel. Live-pelejä on yhteensä 15. Bingo-osio on jaettu kuuteen erilliseen bingohuoneeseen, jonka lisäksi erikseen voi tutkailla jackpot-bingoja ja bingon minipelejä, joita ovat mm. Plot Slot, Jack’s Jackpot, PinWin ja Wild One. Lottopelien osalta Unibetilla on yhteensä 20 lottoa, sekä mainio valikoima raaputusarpoja, kenoja ja noppapelejä. Lottojen parissa pelaajien on mahdollisuus saada jopa miljoonaluokan voittoja.
Nettipokeria pelaavilla Unibetilla on kaksi tapaa nauttia pelaamisesta: pokeriohjelman voi ladata omalle tietokoneelle tai mobiililaitteelle, tai pelata voi myös suoraan selaimessa Pelaa heti -versiolla. Unibet pyrkii erottautumaan muista kasinoista ainutlaatuisilla ominaisuuksillaan, joihin kuuluu esimerkiksi pelaajien sattumanvarainen sijoittelu pöytiin. Unibetin pokeripeleissä ei ole myöskään mahdollista käyttää pokeritietokantaohjelmistoja tai heads-up-näyttöjä, joka tarkoittaa turvallista ja tasapuolista peliympäristöä. Pokerin kanta-asiakasohjelma tarjoaa haasteita ja palkintoja pelaamisen lomassa. Parhaiten menestyneitä pelaajia kasino palkitsee käteisellä rahalla, turnauslipuilla, bonuksilla ja Unibet Open -paketilla. Se on suuri No-Limit Texas Hold’Em Freezeout -turnaus, jota järjestetään säännöllisesti ympäri maailmaa.
Unibetin vedonlyöntiosio on erittäin monipuolinen kokonaisuus, jossa vetokohteita voi valita lukemattomasta määrästä lajeja, liigoja ja sarjatasoja. Suosituimpia vetokohteita Unibetilla ovat NHL, Valioliiga, NBA, KHL, Liiga ja La Liga, joista kaikista kasino lupaa tarjota parhaat mahdolliset kertoimet. Vedonlyöjät voivat seurata urheilutapahtumia livenä Unibet TV:n kautta, josta näytetään erityisesti Euroopan suurimpia jalkapallosarjoja. Myös pelien aikana on mahdollista lyödä vetoa livenä, joko tietokoneella tai mobiililaitteella.
Unibetilla on monilukuinen joukko nopeita ja turvallisia tapoja rahansiirtoihin. Maksutapoihin lukeutuu esimerkiksi luottokortteja, nettilompakoita ja pankkisiirrot. Talletusten osalta raha siirtyy pääosin välittömästi, joten pelien pariin pääsee heti tallettamisen jälkeen. Käypiä talletustapoja Unibetilla ovat Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafecard, Trustly ja pankkisiirto. Kasino ei veloita talletuksista siirtopalkkiota, mutta jokin maksumenetelmä, pankki tai palveluntarjoaja voi silti aiheuttaa lisäkuluja, joten yksityiskohtaiset tiedot jokaisesta maksutavasta voi tarkistaa oman pelitilinsä yhteydestä.
Rahojen kotiuttaminen Unibetilta on helppoa sivuston ohjeita seuraamalla. Pelaajan kannattaa huomioida, että mahdollisia bonusvaroja ei ole mahdollista nostaa, ja nosto pitää tehdä samalla maksumuodolla kuin talletus on tehty. Käypiä kotiutustapoja Unibetilla ovat Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, pankkisiirto ja verkkopankki. Yksityiskohtaiset tiedot kunkin maksutavan minimi- ja maksimisummista voi tarkistaa pelitililtä, sillä niissä on eroavaisuuksia. Nopeimmin raha siirtyy nettilompakoita käyttäessä ja hitain tapa yleensä on tilisiirto.
Unibet Casinon asiakaspalvelun yhteystietojen löytäminen on hieman haasteellista, sillä ne on piilotettu monen linkin taakse. Asiakaspalvelu on kuitenkin auki viikon jokaisena päivänä kellon ympäri, joten tarvittaessa apua on aina saatavilla. Suomenkielistä palvelua Unibet tarjoaa joka päivä klo 10 – 23, ja muina aikoina voi asioida englanniksi. Yhteyttä voi ottaa chatin, sähköpostin tai puhelimen välityksellä, joista viimeksi mainittuun ei tosin löydy numeroa. Varmin ja nopein keino on siis chat.
Mikäli Unibetilla pelaavalle tulee ongelma tai kysymys, on kasinon sivusto itsessään mitä parhain paikka löytää tietoa. Laaja-alainen usein kysyttyjen kysymysten osio sisältää tietoa pelitiliin, rekisteröitymiseen, bonuksiin ja kampanjoihin, talletuksiin ja kotiutuksiin, vastuulliseen pelaamiseen, vedonlyöntiin, kasinopeleihin, bingopeleihin, ja pokereihin liittyvistä asioista. Muualla sivustolla on ohjeita esimerkiksi eri peleihin liittyen. Unibet Foorumi on pelaajien oma keskustelualue, jossa voi myös kysyä ohjeita ja vinkkejä muilta pelaajilta.
Unibet on monipuolinen kokonaisuus kaikille rahapelaamisen ystäville. Sivustolta löytyy omat osiot vedonlyönnille, kasinopeleille, live-peleille, bingoille, lotoille ja pokereille. Unibet aloitti toimintansa jo vuonna 1997, jolloin se oli keskittynyt pelkästään jakamaan tietoa vedonlyöjille. Myöhemmin toiminta laajeni kaikkeen rahapelaamiseen, ja tänä päivänä Unibet on yksi netin suurimmista pelipaikoista. Laajan pelitarjonnan lisäksi Unibetillä on 24/7 auki oleva asiakaspalvelu, monia rahansiirtomahdollisuuksia ja erinomaiset bonukset, joita saavat sekä kasinolle uusina saapuvat että jo pidempään sivuilla viihtyneet pelaajat.
Parasta Unibetissä on sen sopivuus kaikenlaisille ja monen tasoisille pelaajille. Aloittelijat saavat hyötyä sivuilta löytyvistä peliohjeista ja tutoriaalivideoista, ja kokeneet pelaajat saavat lisäiloa esimerkiksi turnauksista ja kasinon asettamista pelihaasteista. Sivuston sisältö on runsasta, joten toisinaan sivuilla olevissa sisällöissä on pieniä ristiriitaisuuksia. Asian todellisen laidan saisi nopeasti ja helposti selvitettyä ympäri vuorokauden auki olevasta asiakaspalvelusta, jos sen yhteystiedot vain onnistuttaisiin löytämään. Muilta osin Unibet on ensiluokkainen sivusto, jonka tarjonta päihittää monta muuta pelipaikkaa.