Pelaa:n sivusto on ulkoasultaan raikas ja kutsuva. Asiakas toivotetaan tervetulleeksi suuren tarjouskyltin kera ja kaikki sivuston valikot ovat selkeästi nähtävissä heti sinne saapuessa. Pelaa sopii suomalaispelaajille, sillä sivut ovat täysin suomenkieliset jopa asiakaspalvelua ja bonusehtoja myöten. Suomen kielen lisäksi sivusto on käännetty jopa kuudelle eri kielelle. Uusille asiakkailleen kasino tarjoilee houkuttelevan tervetulotarjouksen ja pidempään sivustolla viihtyneet, jo rekisteröityneet pelaajat, ovat puolestaan automaattisesti mukana Pelaa:n palkitsevassa VIP-uskollisuusohjelmassa. Oman pelitilin luominen on Pelaa:lla helppoa, sillä se vie alle minuutin.
Vaikka Pelaa on nettikasino ilman rekisteröitymistä, tarjoaa se silti uusille asiakkailleen reilun tervetuliaistarjouksen. Tämä ei ole kovin tavallista rekisteröintivapailla kasinoilla, sillä niiden viehätys piilee nimenomaan nopeissa kotiutuksissa. Jos asiakkaalla on bonuksia joita tulee kierrättää, ei voittoja ole mahdollista nostaa ennen kierrätysvaatimusten täyttymistä. Tervetulopaketin lisäksi kaikki pelaajat ovat mukana VIP-uskollisuusohjelmassa, jossa on tarjolla erityislaatuisia etuja aina syntymäpäivälahjoista VIP-tapahtumiin.
Kaikki Pelaa:n uudet asiakkaat saavat ensimmäisen talletuksen tehdessään jopa 150 ilmaista kierrosta suosittuun Gonzo´sQuest -peliin. Minimitalletus edun saamiselle on 20 euroa. Ensitalletuksen yhteydessä pelaajalle luovutetaan 15 ilmaiskierrosta ja jäljelle jäävät 135 kierrosta jaetaan hänelle 15 kappaleen erissä seuraavien yhdeksän päivän ajan. Kierrokset ovat voimassa 72 tuntia niiden aktivoitumisesta. Jos pelitilillä on sekä oikeaa rahaa että bonusrahaa, aktivoituu bonusraha vasta, kun oman rahan saldo on pelattu kokonaisuudessaan. Pelaaja voi tehdä pelitililtään kotiutuksen, vaikka hänellä olisi lunastamattomia ilmaiskierroksia, mutta tällöin loput kierrokset sekä niistä saadut voitot automaattisesti mitätöidään. Kierroksilta saatujen voittojen maksiminostosumma on Pelaa:lla 100 euroa.
Kaikki etuja tarjoilevat nettikasinot asettavat bonuksilleen jonkinlaisia kierrätysehtoja taatakseen niiden kannattavuuden myös kasinon toiminnalle. Tavallisimmin kierrätysvaatimukset ovat noin 20 – 40 -kertaiset. Pelaa:n kaikki kasinobonukset tulee kierrättää peleissä 40-kertaisesti, ellei tarjouksen yhteydessä toisin mainita. Pelaajalla on 14 päivää aikaa täyttää kierrätysvaatimukset. Jos niitä ei ole täytetty määräajan kuluessa, mitätöityvät kaikki jäljellä olevat ilmaiskierrokset ja niistä saadut voitot. Lukuun ottamatta jackpot-pelejä, live-pelejä ja videopokeria kaikki kasinon pelit kierrättävät bonuksia, mutta hieman eri ehdoin. Esimerkiksi videoslotit kierrättävät ne 100-prosenttisesti, mutta blackjack-pelit vain 5-prosenttisesti. Eri pelien kierrätysprosentit on helppo tarkastaa sivuston bonusehdoista.
Pelaa eroaa tavanomaisista rekisteröintivapaista pelipaikoista siten, että kaikki sen pelaajat ovat pelitilin luodessaan automaattisesti mukana kasinon VIP-uskollisuusohjelmassa. VIP-ohjelman jäsenet saavat kasinolta muun muassa syntymäpäivälahjoja sekä henkilökohtaisen yhteyshenkilön, jolloin esimerkiksi ongelmatilanteiden selvittäminen on yksinkertaista ja nopeaa. Tarjolla on myös runsaasti erilaisia etuja eksklusiivisten bonusten ja kuukausittaisten erikoisarvontojen myötä. Maksutapahtumat puolestaan nopeutuvat entisestään VIP-ohjelman myötä, sillä jäsenille on tarjolla myös henkilökohtaista maksupalvelua.
Matkustamisesta pitävät pelaajat ilahtuvat varmasti ohjelman mukanaan tuomista yksilöllisistä lomapaketeista sekä mahdollisuudesta lähteä vaikka matkalle maailman ympäri. Kaikkien näiden etujen lisäksi Pelaa:n VIP-asiakkaat saavat säännöllisesti kutsuja ainutlaatuisiin ympäri maailmaa järjestettäviin VIP-tapahtumiin, jotka tarjoavat oivan mahdollisuuden päästä tapaamaan samanhenkisiä ihmisiä ja keskustelemaan pelaamisen ilosta ja huippuhetkistä. VIP-ohjelmaa varten pelaajan tulee vain syöttää kasinolle sähköpostiosoitteensa, jolloin kaikki erikoisedut lähetetään hänelle uutiskirjeitse.
Pelaa:n kattava pelivalikoima on pelaajan nähtävillä heti sivustolle saapuessa. Pelit on jaoteltu kolmeen kategoriaan; slotit ja jackpotit, Live Casino ja kasinopelit. Lisäksi omaa suosikkipeliä on helppo hakea sivuston vasemmassa yläkulmassa sijaitsevaa hakusaraketta hyödyntämällä. Pelaa:n pelitoimittajien joukosta löytyy useita suomalaisille pelaajille tuttuja tekijöitä, mikä tekee pelitarjonnasta kotimaisille pelaajille erityisen houkuttelevan. Yli 1 300 pelin joukosta löytyy innovatiivisia luomuksia muun muassa Microgamingilta, Play´nGO:lta sekä Yggdrasililta. Live Casinon tarjonnasta vastaa puolestaan live-peleihin erikoistunut Evolution Gaming sekä NetEnt. Voidaan siis olettaa, että tiedossa on laadukasta ja viihdyttävää pelaamista alan parhaiden pelitoimittajien siivittämänä.
Kuten useilla kasinoilla, myös Pelaa:lla erilaisten slottien tarjonta on kaikista suurin. Videokolikko- ja jackpot -pelejä löytyy valikoimasta yhteensä yli 1 000 kappaletta. Slotit on jaoteltu kategoriassaan neljään eri osa-alueeseen; jättipotit, slotit, klassikkopelit sekä päivän jackpotit. Jättipotti-pelien joukosta löytyy useita jopa miljoonavoittoja tarjoilevia pelejä, kuten esimerkiksi suositut MegaMoolah sekä Mega Fortune. Slottitarjonta pitää puolestaan sisällään sekä perinteisiä että moderneja videokolikkopelejä. Klassikkopeleistä voi valita pelattavakseen useita pelikansan rakastamia klassikoita, kuten muun muassa MysteryJoker, Jackpot Jester sekä Irish Gold ja päivän jackpotit -osiosta löytyvät nimensä mukaisesti Pelaa:n päiväkohtaiset jackpot-pelit.
Kasinopelit-osio pitää sisällään kaikki pöytäpelit ja eri pelivaihtoehtoja on reilusti yli sata kappaletta. Niiden joukosta voi valita pelattavakseen useita eri variaatioita blackjackista sekä ruletista. Tarjolla on myös baccaratia sekä erilaisia korttipelejä. Erikoisuutenaan Pelaa tarjoaa pöytäpeleinä muun muassa hauskan noppapelin, mahjongia sekä kenoa. Live Casinolle voi istahtaa pelaamaan silloin, kun kaipaa aitoa kasinotunnelmaa ja vuorovaikutusta muiden ihmisten kanssa, sillä live-pelejä pelataan reaaliaikaisesti yhdessä muiden pelaajien kanssa. Pöytiä hoitavat oikeat jakajat, jotka myös neuvovat pelaajia tarvittaessa. Pelaa:n Live Casinolta löytyy niin blackjackia, rulettia, baccaratia kuin korttipelejäkin. Onneaan voi myös halutessaan koettaa jännittävässä Dream Catcher -onnenpyörässä.
Koska Pelaa on nettikasino ilman rekisteröitymistä tarjoaa se tällä hetkellä suomalaisille pelaajille vain yhden rahansiirtotavan. Kaikki talletukset ja kotiutukset tehdään kasinolla maksupalvelu Trustlyn välityksellä. Trustly on ruotsalainen maksunvälityspalvelu, joka tarjoaa nopeita ja maksuttomia rahansiirtoja jo 29 Euroopan maassa. Se on yksi markkinoiden turvallisimmista maksupalveluista, joka suojaa asiakkaan tiedot alan viimeisintä teknologiaa käyttäen. Suomalaisten pelaajien kannalta Trustly on oiva maksumenetelmä, sillä palvelu pitää sisällään lähes kaikki kotimaiset verkkopankit.
Kaikki talletukset ovat Pelaa:lla maksuttomia, mutta kotiutuksista kasino perii 2 % käsittelykulun. Minimissään kasinolle voi tallettaa vain 10 euroa kerrallaan, mutta tervetulotarjouksen lunastamiseen vaaditaan vähintään 20 euron ensitalletus. Kotiutukset sujuvat Pelaa:lta käden käänteessä, sillä parhaimmillaan voitot näkyvät henkilökohtaisella pankkitilillä vain parin minuutin kuluessa. Kasino on asettanut nostoille kuitenkin joitakin rajoituksia; pelaaja voi nostaa voittoja korkeintaan 10 000 euroa päivässä, 25 000 euroa viikossa tai 50 000 euroa kuukaudessa.
Pelaa tarjoaa tasokkaan pelikokemuksen lisäksi myös kattavaa asiakaspalvelua useassa eri muodossa. Lisäksi kaikki tuki on saatavilla kotimaisten pelaajien iloksi suomen kielellä. Ongelmatilanteissa kannattaa ensin suunnata kasinon usein kysytyt kysymykset -osioon, josta löytyy pelaajien mieltä useimmiten askarruttavat kysymykset. Jos vastaus ongelmaan ei löydy sieltä, voi asiakastukeen ottaa yhteyttä niin sähköpostitse, puhelimitse kuin live chat -palvelunkin kautta. Kaikki yhteystiedot asiakaspalveluun sekä UKK-osio löytyvät sivuston oikeassa yläreunassa sijaitsevan kysymysmerkin alta.
Jos asia ei ole kiireellinen tai pelaaja haluaa antaa kasinolle palautetta, voi asiakaspalvelijoita lähestyä sähköpostitse. Jos ongelma vaatii välitöntä selvitystä, kannattaa yhteydenottotavaksi valita live chat. Pelaan live chat -palvelu on avoinna päivittäin kello 9.00 – 01.00 välisenä aikana. Sivustolta löytyy puhelinnumero myös maksuttomaan suomenkieliseen asiakastukeen, jonka aukioloajat ovat samat kuin live chatissakin. Kasinon asiakaspalvelijat ovat pelialan asiantuntijoita, jotka auttavat pelaajia mielellään, joten Pelaa:lla pelatessa asiakas voi tuntea olevansa hyvissä käsissä.
Pelaa on raikas tuulahdus nettikasinoiden maailmassa, sillä se tarjoaa helppoa ja viihdyttävää pelaamista ilman monimutkaisia rekisteröitymisprosesseja. Pelitilin luomiseen vaaditaan vain muutamia perustietoja ja parhaimmillaan pelien ääreen pääsee alle minuutissa. Kun ensimmäinen talletus on tehty, palkitaan uudet pelaajat lisäksi reilulla tervetulopaketilla, joka sisältää jopa 150 ilmaiskierrosta Gonzo’s Quest -peliin. Tarjous on vailla vertaansa ja yksi Pelaa:n parhaista ominaisuuksista, sillä ei ole kovin tavallista, että rekisteröintivapaa kasino tarjoaisi asiakkailleen näin suuria bonuksia. Kirsikkana kakun päällä on se, että kaikki pelaajat ovat automaattisesti mukana myös Pelaa:n VIP-ohjelmassa.
Hieno ominaisuus Pelaa:lla on niin ikään sen tarjoamat välittömät talletukset ja kotiutukset. Rahansiirtoihin käytetään suomalaistenkin pelaajien suosimaa Trustlya, joten maksujen turvallisuus on taattu. Hieman harmillista on kuitenkin se, että kasino perii kotiutuksista 2 % käsittelymaksun. Tervetuliaisedun tuomat ilmaiset kierrokset sekä houkutteleva pelivalikoima kuitenkin korvaavat tämän pienen puutteen. Erityisen ilahduttavaa oli huomata, että Pelaa tarjoaa kattavaa suomenkielistä asiakaspalvelua niin live chatin, sähköpostin kuin puhelimenkin välityksellä. Suomalaisille pelaajille Pelaa sopiikin erityisen hyvin, sillä sieltä saaduista voitoista ei tarvitse maksaa kotimaassa lainkaan veroa.
Pelaa -nettikasino on Genesis Global -kasinoyhtiön nettikasino. Tämä kasinoyhtiö on luonut meitä suomalaisia pelaajia varten sellaisia nettikasinoita kuin Casino Lab, Casino Planet, Kassu Casino ja Pelaan ruotsinkielinen vastine Spela Casino.