Superlenny

Queenplay

Queenplay

Arvio

Queenplay arviointi

Pelit
Bonus
Asiakaspalvelu
Kotiutusnopeus

Queenplay perustiedot

Julkaisupäivä
2020
Sähköposti
Lisenssi
Mobiilikasino
Livekasino
Pelien määrä
918
Pelinvalmistajat
1x2gaming, Betsoft, Big Time Gaming, ELK Studios, Evolution Gaming, IGT (Wagerworks), iSoftBet, Microgaming, NetEnt, Play'n GO, Quickspin, Rabcat, Thunderkick, Yggdrasil, Oryx, NeoGames, Red Tiger Gaming, Merkur, Playson, IronDog, Habanero, GameArt, Tom Horn Gaming, NoLimit City, Pragmatic Play, Booongo Gaming, Barcrest, Lightning Box Games, NextGen, WMS, Ezugi, Pari Play, Red Rake Gaming, Aristocrat, Quickfire, Synot Games, Realistic Games, Old Skool Studios, SG Digital, Bally, High5, Inspired

Queenplay talletukset ja kotiutukset

Minimitalletus
Maksimikotiutus
Kotiutusaika
Bonuksen kierrätysvaatimus
Ilmaiskierrosten kierrätysvaatimus
Asiakaspalvelukanavat
Talletusmenetelmät

Keväällä 2020 toimintansa aloittanut Queenplay erottuu selkeästi muista nettikasinoista, sillä sen sivustoa hallitsee hyväntahtoinen kuningatar, joka tahtoo alamaistensa saavan parhaita mahdollisia kasinokokemuksia. Queenplay -kasinolla pelaajat saavat tuntea olevansa itsekin yhtä tärkeitä kuin kuningattaret ja kuninkaat, sillä heitä palvelee ensiluokkainen asiakaspalvelutiimi myös suomen kielellä, ja heitä hemmotellaan erilaisilla bonuksilla ja Vip-ohjelman tarjoamilla eduilla. Uudet pelaajat saavat hoviin liittyessään tervetuliaispaketin, jonka ansiosta pelaaminen kuningattaren valtakunnassa pääsee hyvin alkuun. Tervetuliaistarjoukseen kuuluu nimittäin 100 % bonus aina 200 euroon saakka ja lisäksi vielä 100 ilmaiskierrosta. Tämä tarjous tuskin jää ainoaksi bonukseksi, joten pelaajien kannattaa tarkkailla Queenplayn kampanjasivua säännöllisesti ja tutustua myös Vip-ohjelmaan, jossa pelaajat nousevat tasolta toiselle ja saavat aina vain upeampia palkintoja uskollisuudestaan.

Kun nettikasinon teemana on kuningattaren hovi, voi sen pelivalikoimalta odottaa paljon, eikä Queenplay tuota pettymystä. Kasinolta löytyy kolikkopelejä, raaputusarpoja, pöytäpelejä ja livekasinopelejä, ja pelikokoelman laatu on alan arvostetuimpien pelivalmistajien ansiosta huippuluokkaa. Pelikokoelma on myös riittävän laaja useimpien pelaajien tarpeisiin, sillä siitä löytyy jo nyt yli tuhat peliä, ja uusia pelejä lisätään jatkuvasti. Queenplayn sivusto on miellyttävän helppokäyttöinen, ja kattavasta usein kysytyt kysymykset -osiosta löytyy kaikki tarvittava tieto. Pirteän pinkkiä sivustoa on mukava selailla myös älylaitteilla. Talletusten ja kotiutusten tekeminen onnistuu kätevän Trustlyn lisäksi kaikilla yleisesti käytössä olevilla luottokorteilla ja verkkolompakoilla, ja rahansiirtojen turvallisuuden takaavat Maltan peliviranomaiset. MGA-lisenssin ansiosta kuningattaren hoviin kuuluvien ei myöskään tarvitse vaivata päätään verojen maksamiseen liittyvillä asioilla.

Bonukset ja kampanjat

divider

Kuningatar toivottaa uudet alamaisensa tervetulleiksi valtakuntaansa antamalla heille mukavan paketin bonuksia ja ilmaiskierroksia. Queenplayn tervetuliaispakettiin kuuluu yhteensä 100 ilmaiskierrosta ja 100 % bonus jopa 200 euroon asti. Tarjous koskee vain uusia pelaajia, ja sen edellytyksenä on, että pelaaja tekee ensimmäisellä kerralla vähintään 10 euron suuruisen talletuksen, ja sitä seuraavina kahtena päivänä vähintään 20 euron talletuksen. Tervetuliaispaketti on jaettu kolmeen osaan siten, että ensimmäisen talletuksen yhteydessä saa 100 % bonuksen ja 20 ilmaiskierrosta. Seuraavana päivänä pelaajan on tehtävä uusi talletus, jolloin hän saa 40 ilmaiskierrosta. Loput 40 ilmaiskierrosta annetaan kolmannen talletuksen yhteydessä. Tervetuliaispakettiin liittyy 35-kertainen kierrätysvaatimus, joten voitettujen rahojen nostaminen onnistuu vasta sitten, kun bonusraha ja sillä saadut voitot on kierrätetty 35 kertaa.

Queenplayn kunniaksi on sanottava, että nettikasino selittää bonuskäytäntösivullaan hyvin tarkkaan, mitä kierrätysvaatimus ja muut tarjousten ehdot käytännössä tarkoittavat. Aloittelevakin pelaaja ymmärtää annettujen esimerkkien avulla, että jos tallettaa 60 euroa, saa 60 euroa ilmaista pelirahaa, mutta joutuu pelaamaan 120 euron edestä, ennen kuin voi nostaa voittorahojaan. Queenplay tekee hyvin selväksi senkin, että ilmaiskierrokset täytyy käyttää vuorokauden sisällä, minkä jälkeen käyttämättä jääneet ilmaiskierrokset poistetaan. On kuitenkin harmillista, että tarjoukseen liittyy näin tiukkoja aikarajoituksia, jotka hieman vesittävät muuten hyvää tervetuliaistarjousta. Toki kolmessa päivässä ehtii hyvin tutustua kasinoon, ja hyvällä onnella kampanjasivustolta saattaa pian löytyä uusi bonustarjous. Myös Queenplayn eksklusiivinen klubi palkitsee pelaajia uskollisuudesta monin tavoin, ja varsinkin kanta-asiakasohjelman kolme ylintä tasoa lupaavat huikeita etuja.

Design ja teema

divider

Queenplayn sivusto on melko naisellinen, ja sen päävärit ovat vaaleanpunaisen ja violetin eri sävyt. Kuvitusta on käytetty yllättävän vähän, ja etusivullakin on vain yksi kuva nuoresta naisesta, jolla on kruunu violeteilla hiuksillaan. Queenplayn logo on yksinkertaisesti kasinon nimi, jonka Q-kirjaimen päällä on kruunu. Sivuston teksteissä puhutaan paljon kuningattaresta, joka haluaa tarjota hovilleen upeita kasinokokemuksia, mutta teema ei todellisuudessa vaikuta pelaajan kasinokokemukseen juuri lainkaan. Edes Vip-ohjelmassa ei hyödynnetä hoviteemaa, vaan ohjelmasta löytyvät samat tylsät pronssi-, hopea-, kulta-, platina-, timantti- ja mestaritasot kuin monilta muiltakin kasinoilta. Queenplayn sivustoa voikin kuvailla pikemminkin asialliseksi ja toimivaksi kuin kuningattaren hoviksi. Sivustoa on helppo käyttää niin tietokoneella kuin älypuhelimellakin, ja sisällöt on järjestetty loogisella tavalla.

Pelivalikoima

divider

Queenplayn etusivulla luvataan, että nettikasinon parhaiden pelien kokoelma riittää pitämään vaativankin pelaajan sisäisen kuningattaren tyytyväisenä. Väite vaikuttaa totuudenmukaiselta, sillä Queenplayn pelikokoelmasta löytyy kolikkopelejä, pöytäpelejä, raaputusarpoja ja Live Kasino. Yhteensä tarjolla on yli tuhat erilaista kasinopeliä, ja lista pelien valmistajista on pitkä. Tunnetuimmat pelivalmistajat, kuten Microgaming, NetEnt ja Play’n Go, ovat luonnollisesti mukana, joten tutut ja turvalliset suosikkipelit löytyvät tältäkin nettikasinolta. Pelejä toimittavat myös esimerkiksi Big Time Gaming, Quickspin, NextGen Gaming, Thunderkick ja Elk Studios. Pelejä voi hakea myös valmistajan nimellä, jolloin on helppo huomata, mitä muita pelejä suosikkipelin valmistaja on tehnyt. Hakemista helpottaa sekin, että pelit voi halutessaan laittaa aakkosjärjestykseen, jolloin voi helposti löytää sellaisenkin pelin, jonka nimeä ei muista täsmälleen oikein.

Queenplayn pelikokoelma on järjestetty kolmeen pääryhmään, jotka ovat kasino, Live Kasino ja raaputusarvat. Näiden pääotsikoiden alta löytyy lisää kategorioita, joiden avulla suurehko kokoelma pysyy järjestyksessä. Kasinopelien osastolla pelit on jaettu siten, että kolikkopelit ja pöytäpelit on erotettu toisistaan, ja uutuudet ja suosituimmat pelit on nostettu esiin omina ryhminään. Lisäksi kasinolla on kätevä pelatut pelit -ryhmä, josta pelaaja löytää vaivattomasti uudestaan ne pelit, joita on viimeksi pelannut. Kolikkopelit ovat Queenplayn pelikokoelman kruunu, ja niitä on huomattavasti enemmän kuin esimerkiksi pöytäpelejä. Kasinolla on myös jättipottipelejä, mutta pelaajien harmiksi niille ei ole omistettu omaa kategoriaa, joten niiden löytäminen on hieman hankalaa. Queenplayn kokoelmassa ei tällä hetkellä näy olevan todellisia harvinaisuuksia, joita ei mistään muualta löytyisi.

Queenplayn pöytäpelien kokoelmasta löytyy perusvalikoima ruletti-, blackjack– ja pokeripelejä. Peleistä on tarjolla erilaisia versioita, mutta yhteensä pöytäpelejä on vain noin 40. Live Kasino kuitenkin täydentää valikoimaa mukavasti, ja pääasiassa Evolution Gamingin valmistamista livekasinopeleistä löytyy sekä vanhoja että uusia suosikkeja. Myös mobiililaitteilla moitteettomasti toimivalla Live Kasinolla pelipöytiä hoitavat iloiset ja ystävälliset jakajat, ja pelaaja voi hyvin kuvitella olevansa ihan oikealla kasinolla. Myös pirteä raaputusarpaosasto tuo lisäväriä pelitarjontaan. Urheiluvedonlyöntiä Queenplay ei tarjoa lainkaan. Kokonaisuutena Queenplayn pelikokoelma on erittäin laadukas, mutta ei erityisen yllätyksellinen. Etenkin aloitteleva pelaaja löytää nettikasinolta kaiken tarvitsemansa ja enemmänkin, mutta kokeneemmat pelaajat saattaisivat kaivata hieman harvinaisempia pelejä. Kokoelmaan kuitenkin lisätään jatkuvasti uusia pelejä, ja Queenplay ilmoittaa niistä asiakkailleen sähköpostilla.

Maksutavat

divider

Mitä maksutapoihin tulee, Queenplay kohtelee pelaajiaan kuin kuninkaallisia, sillä erilaisia maksutapoja on käytössä erittäin runsaasti. Suurin osa suomalaisista pelaajista löytää varmasti suosimansa maksutavan Queenplayn tarjoamista vaihtoehdoista, sillä käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Visa, Mastercard, Sofort, Paysafecard, Skrill, Trustly, Neteller, Ecopayz, PayPal, GiroPay, EasyEFT, Euteller, Zimpler, EPS, Interac ja pankkisiirto. Pelaajat voivat siis itse päättää, haluavatko tehdä talletukset luottokortilla, verkkopankkimaksuna, verkkolompakon kautta vai esimerkiksi laskulla Zimplerin avulla. Kaikki maksutavat on koottu selkeään taulukkoon, ja klikkaamalla maksutavan nimeä esiin tulee tarkka ohjeistus siitä, miten talletuksen tekeminen kyseisellä maksutavalla tapahtuu. Talletus näkyy pelitilillä välittömästi kaikilla muilla maksutavoilla paitsi perinteisellä pankkisiirrolla ja Interac-maksupalvelun kautta tehtynä. Queenplay ei peri talletusten tai kotiutusten tekemisestä käsittelymaksuja, mutta jotkut maksupalvelut saattavat periä asiakkailtaan kuluja palvelunsa käyttämisestä.

Pienin mahdollinen summa, jonka Queenplay antaa tallettaa tai kotiuttaa, on 10 euroa. Pelitililtä voi nostaa enintään 7000 euroa kuukaudessa. Voittojen kotiuttaminen Queenplay Casinolta tehdään aina sillä maksutavalla, jolla asiakas on tehnyt talletuksensa. Kotiutusprosessin kesto vaihtelee suuresti eri maksutapojen välillä, sillä esimerkiksi Trustlyn välityksellä voitot voi saada pankkitililleen välittömästi, kun taas luottokortilla tehdyn kotiutuksen kesto voi olla jopa kuusi päivää. Verkkolompakoiden avulla kotiutus hoituu parissa päivässä, joskus lähes välittömästi. On kuitenkin syytä huomata, että Queenplay ei ole Pay N Play -kasino, joten asiakkaan on varauduttava tavanomaiseen pelitilin varmentamismenettelyyn voittojen kotiuttamisvaiheessa. Tähän menee noin 48 tuntia. Queenplay Casinolla on Maltan pelilisenssi, joten pelaajan ei tarvitse luovuttaa pienintäkään osaa voitoistaan verottajalle.

Asiakaspalvelu

divider

Queenplay noudattaa CARE-periaatetta, joka tulee sanoista Customers Are Really Everything, eli asiakkaat ovat kaikki kaikessa. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että Queenplayn sivustolla kerrotaan toistuvasti, miten tärkeitä asiakkaat kasinolle ovat, ja toivotaan heidän ottavan asiakaspalveluun yhteyttä aina, kun mieleen tulee mikä tahansa kysymys. Asiakaspalvelua onkin saatavissa suomen kielellä, ja käytettävissä on sekä live chat että sähköposti. Asiakaspalvelutiimi päivystää joka päivä kello 9.00–01.00, joten yön pimeimpiä tunteja lukuun ottamatta apua on aina saatavissa. Sivustolla on myös kattava usein kysytyt kysymykset -osio, josta löytyy hyvin yksityiskohtaista tietoa esimerkiksi rahansiirroista, bonusten ehdoista, vip-ohjelmasta ja muista pelaajien mieltä askarruttavista asioista. Queenplayn sivusto on muutenkin erittäin informatiivinen, ja jopa kaikkien pelien säännöt on listattu erikseen näkyville.

Yhteenveto

divider

Queenplayn sivusto on tyylikäs ja käyttää rohkeasti naisellisina pidettyjä värejä, mutta kasino ei kuitenkaan ole onnistunut saamaan kuningatarteemastaan kovinkaan paljoa irti. Voidaankin sanoa, että Queenplayn teema on samanaikaisesti sekä sen suurin vahvuus että heikkous. Toisaalta kuningatarteema jää hyvin ihmisten mieleen, ja kuninkaalliset yhdistetään mielikuvissa usein ylellisyyteen ja rikkauteen, mikä sopii hyvin nettikasinolle. Toisaalta taas pinkki sivusto ja sitä hallitseva kuvitteellinen kuningatar saattavat karkottaa osan pelaajista heti kättelyssä, etenkin kun teemaa loppujen lopuksi hyödynnetään sivustolla melko pinnallisesti. Positiivista Queenplayn teemassa kuitenkin on se, että se nostaa myös pelaajat kuninkaallisten asemaan ja velvoittaa kasinon pitämään asiakkaistaan poikkeuksellisen hyvää huolta. Queenplayn asiakkaille tarjotaankin korkeatasoista suomenkielistä asiakaspalvelua kaikkina viikonpäivinä kello 9.00–01.00 välisenä aikana.

Queenplay tarjoaa talletusten ja kotiutusten tekemiseen monia erilaisia maksutapoja. Joukosta puuttuu ainoastaan Pay N Play -toiminto, joka mahdollistaisi pelaamisen aloittamisen ilman pelitilin avaamista. Rekisteröityminen ei kuitenkaan kestä kauan, ja kuningattaren hoviin liittyminen on tehty uusille pelaajille varsin houkuttelevaksi, sillä Queenplayn tervetuliaispakettiin sisältyy 100 % bonus 200 euroon asti ja 100 ilmaiskierrosta. Pelaajan kannattaa kuitenkin lukea tarjouksen ehdot huolellisesti, jotta tarjoukseen liittyvät aikarajoitukset eivät jää huomaamatta. Jos tarjouksen haluaa hyödyntää kokonaan, on tehtävä kolme talletusta peräkkäisinä päivinä, ja pelattava myös ilmaiskierrokset vuorokauden sisällä niiden saamisesta. Sen ei luulisi tuottavan ongelmia, sillä Queenplayn pelikokoelma saa peli-innon pysymään korkealla. Queenplayn monipuolinen pelivalikoima kelpaisi varmasti kuninkaallisillekin, sillä siitä löytyy arvostettujen pelivalmistajien laatutuotteita kaikista kasinopelien kategorioista, ja viihtyisä Live Kasino täydentää unohtumattoman kasinokokemuksen.