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Expertenbewertung von

Casino Heroes

Spiele 4.8/5
Bonus 4.3/5
Kundendienst 4.5/5
Fast Payout 1/5
Website https://www.casinoheroes.com
Veröffentlichungsdatum 2014
E-Mail [email protected]
Lizenz(en) Malta (MGA)
Mobile Casino Nein
Live-Casino Ja
Anzahl von Spielen 1500+
Arten von Spielen Casino, Livecasino

Spielbank Heroes ist eine Online Spielbank, die 2014 das Licht der Welt erblickte. Was diese virtuelle Spielbank von vielen anderen unterscheidet ist, dass man hier nicht nur die Auswahl an über 1.200 Spielen hat, sondern auf eine abenteuerliche Reise geht, auf der man Inseln und Regionen bereist und dort in spannenden Bosskämpfen zusätzlichen Spaß hat. Gamification ist das Zauberwort, welches eigentlich nichts anderes bedeutet, als dass man mit dem, was man ohnehin gerne in Spielotheken macht, nämlich Spielen, zusätzliche Ziele und damit Boni und Vergünstigungen erreichen kann. Anders als bei einem normalen Treueprogramm, bei dem man Punkte sammelt, gibt es bei der Gamification eine Storyline und nicht selten verschiedene Wege sein Ziel zu erreichen. In unserem Heroes Test haben wir aber selbstverständlich nicht nur auf die Gamification geschaut, sondern alles unter die Lupe genommen, was man als Spieler über eine Online Spielbank wissen muss. Unsere Heroes Erfahrungen gibt es im nachfolgenden Testbericht.

Wichtiger Hinweis: Der Anbieter akzeptiert keine neuen Registrierungen von Kunden aus Deutschland. Sobald sich das ändert, werden wir dies sofort bekannt geben. Wir verweisen gern auf unsere anderen Anbieter Tests. Den Besten Bonus gibt`s hier.

Heroes Lizensierung und Sicherheit

Für die Sicherheit der Kunden und für einen fairen Wettbewerb, benötigen alle Spielbanken online eine gültige Lizenz der jeweiligen Regulierungsbehörde des Landes, in dem sie ihre Niederlassung haben. Die Spielbank Heroes wird von Hero Gaming Limited betrieben. Mit der Gründung im Jahr 2014 wurde den Betreibern eine maltesische Lizenz mit der Nummer MGA/B2C/253/2013 ausgestellt. Diese kann jederzeit auf der Webseite der Malta Gaming Authority auf ihre Gültigkeit überprüft werden. Damit ist die Spielbank mit einer legalen europäischen Lizenz ausgestattet und kann auch von Spielern aus Deutschland besucht werden. Da Heroes weltweit tätig ist, besitzt man ebenso eine Lizenz von der UK Gambling Commission und der Regierung von Curacao. Neben der Spielbank Heroes betreibt Hero Gaming Limited unter anderem seit 2018 auch Speedy. Letzteres sorgte für Aufsehen, da es zu einem der ersten Spielotheken in Deutschland gehörte, bei dem es möglich war ohne Anmeldung um Echtgeld zu spielen.

Bei der Sicherheit der Daten werden alle Transfers mit der zuverlässigen 128-bit Verschlüsselungstechnik übertragen und somit bestmöglich vor dem Zugriff unbefugter dritter Parteien zu schützen. Diese Sicherheitstechnik wird von allen großen Unternehmen und Banken weltweit benutzt um sensitive Daten sicher und zuverlässig zu übertragen.

Heroes legt ebenso viel Wert auf das sichere Spielen seiner registrierten Kunden. Unter dem Menüpunkt „Smart Spielen“ gibt es nicht nur ein paar Standardinformationen, sondern wird aktiv dazu aufgefordert sich tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits zu setzen. Der Spielerschutz ist einer der Punkte die von manchen Betreibern gerne in den Hintergrund gedrängt wird. Bei der Spielbank Heroes ist das Gegenteil der Fall, denn eines ist unbestritten: Nur glücklicher Kunden kommen wieder! Unsere Heroes Erfahrungen sind in punkto Lizenzen, Sicherheit und Spielerschutz als sehr positiv zu bewerten.

Heroes Bonusangebote

Passend zu der modernen Spielothek sind auch die Bonus Angebote. Die junge Spielegeneration liebt es einfach, wenn man nicht starr auf ein oder zwei Angebote zurückgreifen kann, sondern flexibel ist. Das startet hier schon beim Willkommensbonus und setzt sich durch die regelmäßigen Aktionen und die besonderen, individuellen Angebote fort. So kann einfach jeder sich seinen Bonus selbst erspielen. Natürlich gibt es auch bei Heroes regelmäßige und saisonale Aktionen, die zusätzlich zu den normalen Boni das „Salz in der Suppe“ sind.

Heroes Willkommensangebot

Wer sich in der Spielbank Heroes anmeldet und dazu entscheidet eine Einzahlung zu tätigen, erhält einen Bonus über 100% bis zu 100€. Dieser Bonusbetrag ist vergleichbar mit dem Angebot im EuroCasino. Die vorgegebene Mindesteinzahlung beträgt 10€. Sobald der Bonus im Kundenkonto gutgeschrieben wurde, bleiben 60 Tage, um die Bedingungen des Bonus umzusetzen. Dazu gibt der Anbieter einen 40-fachen Umsatz des Bonus vor. Dabei darf jeder Spieleinsatz nicht höher als 5€ pro Runde betragen. Sofern in einer Spielrunde mehr als fünf Euro gesetzt werden, wird diese nicht zur Umsetzung der Bedingungen gewertet.

Casino Heroes Casino Bonus für Neukunden

Die Bedingungen des Heros Willkommensbonus sind relativ fair. In vielen anderen Spielbanken, wie PlayToro oder JustSpin, muss der Bonus etwas häufiger umgesetzt werden. Zu beachten ist auch, dass nicht alle Spiele an den Umsatz angerechnet werden.

Regelmäßige Bonusaktionen bei Heroes

Neben dem Willkommensangeboten gibt es für alle die es ein bisschen eilig haben für einige Spiele den Blitz-Modus. Hier kann man mit bis zu sechsfacher Geschwindigkeit an den ausgewählten Spielautomaten nach richtig großen Gewinnen jagen.

Mit jeder Echtgeld Spielrunde sammelt man Rubine. Die Edelsteine ist die interne Währung. Mit ihnen kann man im Ruby Store einkaufen. Dort kann man zwischen Hero Spins (Wert 0.10-0.25€), Super Hero Spins (1€), Mega Hero Spins (4€) mit x40 Wetten auswählen. King Spins im Wert von 1€ pro Spin, Super King Spins im Wert von 2€ pro Spin, und Mega King Spins im Wert von 4€ pro Spin können dort ebenso gegen Rubine eingetauscht werden. Zudem gibt es mehrmals in der Woche den Ruby-Store Sale bei dem es zusätzlich einen 10% Discount gibt.

Heroes Abenteuer

Was besonders bei der jungen Spielergeneration ankommt sind die Abenteuer, welche man auf den drei verschiedenen Inseln erleben kann, Auf jeder Insel gibt es eine Mission, die erfüllt werden muss. Um dieses Ziel zu erreichen muss man sich durch alle Regionen der Insel spielen. Jede der Regionen hat einen Boss, den man im Endkampf besiegen muss. Natürlich befinden sich auf dem Weg durch das Abenteuer auch viele mysteriöse Preise die sich in Schatzbeuteln und Truhen verstecken.

Auf den drei Inseln gibt es verschiedene Aufgaben zu erledigen, welche unterschiedliche Schwierigkeitsgrade haben, aber dafür auch fantastische Belohnungen mit sich bringen:

Treasure Island – Hier geht es darum die gestohlene Goldene Krone des Königs zu finden, die vom gemeinen Drachen beschützt wird. Wer diese Aufgabe meistert wird vom König selbst mit Belohnungen überschüttet.

Rock of Riches – Einer der übelsten Bosse will mit seinen teuflischen Technikern die ultimative Slotmaschine bauen und damit alle hart erarbeiteten Gewinne stehlen. Wer die Bergspitze erklimmt und den Boss besiegt wird goldenen Zeiten entgegensehen

Mystical Mountain – Hier erwartet einem die schwerste Aufgabe. Es gilt den heiligen Gral zu finden und von seinem Fluch zu befreien. Dann ist der heilige Gral und die Insel mit seinen Einwohnern gerettet. Als Belohnung gibt es unermessliche Schätze.

Heroes Spiele

Natürlich sind die Aufgaben, die auf den drei Inseln bewerkstelligt werfen müssen an Spiele gekoppelt. Davon gibt es bei Heroes eine ganze Menge. Das SuperLenny Team hat über 1.200 Spiele gezählt. Diese stammen aus den bekanntesten Entwicklerstudios von NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Quickspin, Play´n GO, Playson NYX und einigen anderen. Dabei spielen die einarmigen Banditen natürlich die Hauptrolle.

Wenn es hier einen Punkt zur Kritik gibt ist es, dass wir gerne ein paar Filterfunktionen gesehen hätten. Die Suchbox funktioniert nur für Spiele. Wer aber nach Spielen von einem bestimmten Studio sucht, steht auf verlorenem Posten. Bei über 1.200 Spielen sollte es wirklich möglich sein nach verschiedenen Präferenzen zu filtern. Wer mehr Auswahl will, dem empfehlen wir StickyWilds.

Heroes Mobile App 

Wer gerne von unterwegs auf dem Handy oder einem anderen mobilen Gadget spielt muss keine App herunterladen. Die Seite öffnet dank HTML5 direkt im Browser von Android, iOS oder Windows Geräten. Dabei gibt es nur wenige Einschränkungen bei der Spieleauswahl. Es ist bis auf ein paar wenige ältere Spiele alles vorhanden. Natürlich kann man auch mobil seine Abenteuer auch den Inseln fortsetzen und nach den Schatztruhen und Geldsäcken suchen oder im Bosskampf große Boni abstauben.

Heroes Zahlungsoptionen

Wer sich bei Heroes angemeldet hat und eine Einzahlung auf sein Spielerkonto tätigen will hat die Auswahl zwischen den üblichen Zahlungsoptionen. Von den bekannten Kreditkarten VISA und MasterCard bis E-Walltes Skrill und Neteller oder auch Trustly sind die üblichen Optionen dabei. PayPal steht als Option leider nicht zur Verfügung. Der Anbieter selbst verlangt keine Gebühren, allerdings kann es sein, dass ihre Bank diese berechnet.

Anforderungen für Auszahlungen werden nach 24 Stunden bearbeitet. In dieser Zeit können sie auch mit wenigen Klicks storniert werden. Bis zu drei Auszahlungen monatlich sind gebührenfrei. Danach wird eine kleine Gebühr erhoben. Je nach Methode kann es bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis das Geld auf dem eigenen Konto eintrifft. Damit ist alles im Rahmen des Üblichen.

Heroes Kundenservice

Wer Fragen hat, kann sich di gut gegliederten Hilfe-Seiten ansehen. Diese sind gut gegliedert und bieten Antworten auf die meisten gängigen Fragen. Wir haben auf den Seiten aber auch einige Links gefunden, welche zur englischen Version führen. Auch wenn diese im Zweifelsfall die, entscheidende ist, sollte so etwas einfach nicht vorkommen. Wer den Live Chat in Anspruch nimmt kann dort mit deutschen „Kunden Heroes“, wie die Mitarbeiter genannt werden, von morgens bis in die Nacht hinein chatten. Diese sind in der Tat sehr kompetent und geben freundlich und sachlich Auskunft. Eine telefonische Hotline gibt es nicht. Wenn der Live Chat nicht aktiv ist, kann man dort seine Frage mit E-Mail-Adresse hinterlassen und bekommt dann innerhalb weniger Stunden eine Antwort. Sicherlich könnte am Kundendienst noch etwas gefeilt werden, aber unterm Strich funktioniert dieser sehr gut.

SuperLenny Urteil zu Heroes

Im Grunde handelt es sich bei Heroes um eine relativ durchschnittliche Spielbank. Die Spieleauswahl ist sehr gut, das Bonusprogramm akzeptabel, Lizenzen und Sicherheit entsprechen ebenso unseren Qualitätsanforderungen und auch die mobile App Version ist zufriedenstellend. Was Heroes jedoch zu etwas Besonderes macht ist die Gamification und die damit verbundenen spannenden Abenteuer bei denen es jede Mange Boni zu gewinnen gibt. Konservative Spieler mögen damit wenig anfangen können, die moderne, jüngere Spielergeneration liebt aber diese kleinen Aufgaben, die man spielerisch erfüllen kann und dafür auch noch belohnt wird. Wer sich selbst zu den Spielern zählt, die etwas mehr als nur Standard wollen sollte auf alle Fälle einmal ein Auge auf Heroes werfen.

Lena Kaiser
Lena Kaiser

Spielbank-Experte

Lena hat ein abgeschlossenes Studium im Digitalen Marketing und nimmt die Online Spielbanken für SuperLenny ganz genau unter die Lupe. Sie testet die Spieleauswahl, das aktuelle Bonusangebot, die Sicherheiten in der Spielbank und gibt Feedback zum angebotenen Kundendienst. Nur wer ihrem Test stand hält bekommt die begehrte Empfehlung der Redaktion von SuperLenny.