Expertenbewertung von Lena Kaiser
Intense gibt’s seit 2018 und der Glücksspielanbieter spielt im Online Spielothek-Vergleich aktuell noch eine eher untergeordnete Rolle. SuperLenny weiß aber, dass es oft die Spielanbieter in den unteren und mittleren Sektionen sind, die mit positiven Besonderheiten aufwarten können. Im ausführlichen Intense Test gibt’s für euch folgend alle relevanten Informationen zur Spielplattform, angefangen vom Game-Sortiment inklusive der Software-Partner über den Intense Bonus für die Neukunden bis hin zu den Ein- und Auszahlungsmethoden.
Nach unseren Intense Erfahrungen habt ihr aktuell rund 900 Games auf dem Bildschirm. Das Portfolio ist zweifelsfrei ausreichend, um die verschiedensten, abwechslungsreichen Sessions zu starten. Für oberste Liga in Sachen Quantität reicht es vergleichsweise aber noch nicht. Sehr interessant die Auswahl der Provider. Intense verzichtet auf die ganz großen Namen der Branche. Es wird auf die jungen, aufstrebenden Spielhersteller gesetzt, konkret auf Booongo, Play´n Go, Pragmatic Play, iSoftbet, Betsoft, Wazdan, Booming Games, Spinomenal und Playson.
Die Überzahl der Spiele findet ihr in der Sektion der Slots. Zu den beliebtesten Automaten gehören aktuell nach unseren Intense Erfahrungen Buffalo Power, Dragon Pearls, Infinity Hero, Legend of Cleopatra, Fruit Zen, Magic Stars, Black Horse Deluxe, Lotos Love oder Diamond Wild.
Die neuen Kunden können sich zum Einstieg einen Intense Bonus in Höhe von bis zu 888 Euro sichern. Wissen sollten ihr allerdings, dass die Neukundenofferte als Paket für die ersten drei Deposits vergeben wird, konkret:
Der erste Bonus wertet die erste Einzahlung zu 100%, bis zu 100 Euro auf. Die zweite Einzahlung wird mit 50% Bonus bis zu 588 Euro aufgebessert. Dieser Bonus ist gleichzeitig auch der mit der höchsten Summe. Für die dritte Einzahlung gewährt die Spielothek erneut 100%, jedoch diesmal bis zu 200 Euro. Mit dieser Aufteilung ist ein guter Start ins Abenteuer garantiert.
Zu den weiteren Aktionen zählen tägliche Promos sowie Cashback Bonus, Montags Bonus, Wochenend Bonus und die Happy Hour zum Dienstag. Die Happy Hour ist sehr empfehlenswert. Hier gibt es 30% Happy Hour-Bonus auf jede Einzahlung zwischen 17:00 Uhr und 19:00 Uhr.
Die Umsatzbedingungen besagen, dass der Einzahlungs- und der Bonusbetrag 60-fach durchzuspielen sind. Nach unseren Erfahrungen handelt es sich an dieser Stelle um einen reinen Slotbonus. Es ist jedoch im Intense Test anzumerken, dass sich der Spielanbieter hinsichtlich der Bonusbedingungen sehr, sehr bedeckt hält. Es gibt lediglich einen kleinen Abschnitt in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Auf das Veröffentlichen der kompletten Bonus-Regeln wird verzichtet.
Allein schon aufgrund der augenscheinlichen Intransparenz sowie der sehr hohen Rollover Anforderung ist der Willkommensbonus aus Sicht von SuperLenny nicht sehr empfehlenswert.
Kommen wir im Intense Test zur Sicherheit. Die Firmen-Konstruktion der Online Spielothek unterscheidet sich wesentlich von den Mitbewerbern. Haupteigner des Portals ist die Sterplay Holding aus Belize. Für das europäische Geschäft ist indes die Sterinvest SE aus Prag verantwortlich. Erkennbar ist für uns an dieser Stelle, dass hinter der Online Spielothek tschechische Geschäftsleute stehen. Die gültige Lizenz wurde von den Aufsichtsbehörden in Curacao ausgestellt. Die Genehmigung ist – obwohl nicht innerhalb der Europäischen Union ausgestellt – als werthaltig einzustufen.
Die Daten-Übertragungen werden branchenüblich über eine SSL-Verschlüsslung abgesichert. Die nötigen Vorschriften zum Spielerschutz werden eingehalten.
Im Kassenbereich fehlen nach unseren Intense Erfahrungen einige Zahlungsmethoden. Die Online Spielothek unterstützt keine Direktbuchungssysteme und ist auch im Bereich der e-Wallets mager aufgestellt. Pay CP und EcoPayz stehen allein auf weiter Flur. Anerkannt werden indes die Kreditkarten von Visa und MasterCard sowie die einfache Bank-Maestro Karte. Wer möchte, kann bei Intense zudem mit den Kryptowährungen von Bitcoin, Litecoin und Ethereum einzahlen.
Die Intense Auszahlungen werden nach offiziellen Angaben „sehr schnell“ bearbeitet. Unser Intense Test zeigt aber, dass ihr schon mit Bearbeitungszeiten zwischen 24 und 48 Stunden rechnen müssen. Da die Intense Auszahlung grundsätzlich nur auf dem Bankweg erfolgt, müsst ihr noch den üblichen Transferzeitraum hinzurechnen. Sehr unglücklich sind aus Sicht von SuperLenny die Auszahlungslimits. Minimal muss über 100 Euro verfügt werden. Wöchentlich ist eine Abhebung von höchstens 1.000 Euro möglich (Ausbaubar im VIP-Sektor).
Der manuelle Kundenservice arbeitet tadellos. Intense verfügt über eine deutschsprachige Support-Mannschaft, die täglich zwischen 9:00 Uhr morgens und 1:00 Uhr nachts erreichbar ist. Schriftliche Anfragen sind via Live-Chat oder per E-Mail absetzbar. Wer zum Telefonhörer greifen möchte, sollte bedenken, dass die Online Spielothek mit einer Festnetznummer in Großbritannien arbeitet. Auf ein begleitendes FAQ-Menü auf der Webseite wird leider verzichtet.
Die Intense App ist ein Abbild der Desktop-Version. Der Onlineanbieter setzt auf einen dunklen Spielhintergrund, auf dem die farbigen Game-Präsentationen aufgesetzt sind. SuperLenny findet die Optik überaus gelungen. Ihr habt fast alle Spiele mobil zur Verfügung. Der Grund liegt auf der Hand. Beim Spielanbieter gibt’s nahezu nur neuere Games, die für das mobile Touch-Spiel angepasst sind. Wer mit seinem Smartphone oder Tablet auf das Online Spielothek zugreift, kann selbstverständlich in seiner Lobby die Sicherheitseinstellungen aufsuchen, die Spielhistorie einsehen sowie Ein- und Auszahlungen vornehmen.
Technisch gesehen ist die Intense App eine responsive Webseiten-Version. Die Anwahl im Browser und der Login sind ausreichend, um sich ins mobile Spielvergnügen zu stürzen. Native, zusätzliche Intense Apps für iPhone, iPad und Android gibt’s nach unserer Erfahrung nicht.
Intense arbeitet mit wöchentlichen Promos für die Stammkunden. Ihr könnt von folgenden Angeboten profitieren:
Des Weiteren gibt’s hin und wieder Freispiele, meist in Sets a 20 Spins. Kritikwürdig sind auch im Bestandskunden-Bereich die Umsatzbedingungen. Die jeweiligen Startkapital-Summen müssen weiterhin 60 Mal durchgespielt werden. Richtig verschärft wird’s bei den Gewinnen aus den Gratis Spins. Diese sind sage und schreibe 150-fach umzusetzen, ehe eine Auszahlung beantragt werden darf.
Nicht vergessen möchten wir, dass Intense noch einen VIP-Club besitzt. Wer sich im Treueprogramm Step-by-Step nach oben arbeitet, kann zusätzliche Belohungen einstreichen.
Im Frage und Antwort-Bereich haben wir euch noch einige, relevante Key-Facts zur Spielothek Intense zusammengestellt.
Nein, wer für seine Einzahlung Bitcoin & Co wählt, muss die Auszahlung identisch vornehmen. Der Anbieter Intense dient nicht als Plattform zum Umtauschen von Währungen.
Der Intense Bonus unterliegt wie beschrieben einer 60-fachen Umsatzanforderung bezogen auf das Startkapital, bestehend aus Einzahlung und Prämie. Für die drei Matchboni zum Einstieg ergeben sich daraus folgende, maximale Rollover Anforderungen:
Das VIP-Programm bei Intense ist in folgende sechs Stufen eingeteilt:
Die Spielothek Intense verdient sich in unserem Testbericht eine durchschnittliche Note. Es gibt Plus- und Minus-Punkte. Die Spielzusammenstellung ist bewusst atypisch gewählt. Die Zusammenarbeit mit den jungen Providern bringt euch zwar nur wenige Blockbuster auf den Bildschirm, hat aber genau deshalb einen besonderen Reiz. Im Bereich der Slotmaschinen ist Intense bestens aufgestellt. In den anderen Game-Sektionen gibt’s sicherlich noch Luft nach oben. Die Bonus-Offerten für die Neu- und die Stammkunden sind summarisch attraktiv. Die Umsatzbedingungen liegen jedoch jenseits von Gut und Böse. Schnellste Anpassungen sind nötig. Das Angebot an Zahlungsmethoden ist trotz der gebührenfreien Ein- und Auszahlungen und der Akzeptanz der Kryptowährungen nicht sonderlich umfangreich. Der Kundenservice arbeitet standardmäßig. Positiv sind im Intense Test die Gestaltung der Webseite und der App herauszustellen.
Das Firmen- und Lizenz-Konstrukt Prag – Belize – Curacao ist ungewöhnlich, aber nicht unseriös. Aufgrund der Glücksspiel-Genehmigung aus Curacao kann im Testbericht schlussendlich ein positives Sicherheitsfazit gezogen werden.
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