Expertenbewertung von Lena Kaiser
Bei NetBet handelt es sich um einen Slot Anbieter der ursprünglich, als Spielbank 770 bekannt war. Vor ein paar Jahren änderte man jedoch den Namen auf NetBet. Ursprünglich sollte der Hauptfokus auf dem Bereich der Wetten liegen. Diese Pläne haben sich jedoch schnell geändert, da man das Wachstumspotential in dem vereinten Markt erkannte. So bietet NetBet heute ein „Rundum glücklich“ Paket seinen Kunden an. Da aber jede Spielbank von sich behauptet das beste zu sein und seine Kunden die optimalen Bedingungen, meisten Spiele, besten Kundenservice und die höchsten Boni zu bieten, glauben wir nicht alles was die Betreiber uns in der Werbung so erzählen. Was wir aber definitiv wissen ist, dass NetBet ein „alter Hase“ im Geschäft ist, dem man so schnell nichts vormacht. Schon 2001 öffneten sich die Türen zu den virtuellen Spielhallen. Heute bietet die Spielbank nicht nur Wetten, sondern auch Slots und jede Menge interessanter Boni für alle Spieler und Wettfanatiker an. Was die NetBet Spielbank wirklich zu bieten hat, haben wir ganz genau unter die Lupe genommen und im folgenden NetBet Test und Erfahrungsbericht übersichtlich zusammengefasst.
Wer die Webseite der NetBet Spielbank öffnet wird sich erstmal kurz orientieren. Das Angebot umfasst mehr Sparten, als man es von einer normalen Spielothek gewohnt ist. Zudem ist das Design nicht unbedingt modern. Das liegt aber wohl am umfangreichen Angebot. Der Reihe nach gibt es Sportwetten, Live Wetten, Slots, Vegas und Lotto im Hauptmenü.
Wer sich fragt was Vegas ist, dem kann geholfen werden. Bei NetBet gibt es zwei unterschiedliche Spielotheken. Zum einen eben eine Lobby, in der sich über 1.000 Spiele von verschiedenen Studios wie Microgaming, NetEnt und anderen befinden. Zum anderen gibt es Vegas, wo sich ausschließlich Playtech Spiele befinden. Ob das technische Gründe hat, und die Playtechspiele nicht in die andere Plattform integriert werden können wissen wir nicht. Was wir jedoch wissen ist, dass es etwas gewöhnungsbedürftig ist, dass man zwischen zwei Menütabs hin- und herspringen muss um alle Slot-Spiele zu sehen.
Die Unterkategorien in beiden Spielbanken von Netbet sind nämlich die gleichen, nur dass unterschiedliche Spiele angezeigt werden. Zuerst werden die neuesten Spiele angezeigt, danach geht es zu den empfohlenen Slots, den klassischen Spielen und anderen modernen Games, bevor es zu den Mini Games und anderen Spielen geht. Mit der Navigation. Dennoch kommen wir nicht umhin zu erwähnen, dass die Webseite vielleicht bald ein bisschen ein Facelift benötigt. Das Mausgrau und die Aufteilung ist schon ein bisschen angestaubt. Ganz und gar nicht angestaubt ist die Spieleauswahl. Hier findet man wirklich alles was das Slot-Herz begehrt.
Die Wettquoten von NetBet gehören zu den Besten der Online Buchmacher. Das lässt uns etwas darüber hinwegsehen, dass die Sportwettenseite grafisch hinter den modernen Anbietern von heut zurückfällt. Das Angebot an Wetten ist allerdings vollgestopft mit tausenden Sportereignissen aus allen verschiedenen Ligen und Events rund um den Globus. Natürlich darf auch der virtuelle Sport nicht fehlen.
Wer Lotto liest, denkt sich wahrscheinlich, dass man hier bei den verschiedenen großen europäischen Lotterien inline sein Kreuzchen machen kann. Dem ist aber nicht so. Beim NetBet Lotto handelt es sich um kleine Lotterien die im Livestream übertragen werden und man eben auf verschiedene Zahlen oder andere Kombinationen wettet. So gibt es zum ein „7 aus 42“, „6 aus 60“ oder auch „5 aus 36“.
Willkommensangebote, monatliche oder wöchentliche Aktionen, Treuebonus und vieles mehr. Wenn es um die Promotionen für neue Spieler oder auch Bestandskunden geht, gibt es bei NetBet nichts zu bemängeln. Auf was man sich im Einzelnen freuen kann, wollen wir im Folgenden etwas genauer vorstellen.
Neue Kunden erhalten natürlich eine kleine Starthilfe. Wer sich in der NetBet Spielbank anmeldet und bei der ersten Einzahlung den Bonuscode NBWELCOME verwendet, erhält einen Bonus in Höhe von 100% bis zu einem Betrag von 200 Euro. Das wars aber noch nicht, denn zusätzlich gibt es weitere 20 Freispiele an den fantastischen Playtech Spielautomaten „Age oft he Gods“ Die Freispiele sind sieben Tagen gültig und können an allen Automaten der Age of the Gods Serie gespielt werden. Gewinne aus den Freispielen müssen 50-fach durchgespielt werden, bevor sie von Bonuskonto auf das Freispielkonto übertragen werden können. Der Bonusbetrag den man auf die erste Einzahlung bekommt muss 30-fach umgesetzt werden. Eigentlich sind die Durchspielbedingungen relativ fair. Allerdings gibt NetBet nur sieben Tage Zeit um die Bedingungen zu erfüllen, ansonsten verfallen der Bonus und die damit erspielten Gewinne unwiderruflich.
An jedem Tag der Woche kann man sich über ein anderes Bonus-Angebot freuen. Es gibt immer ein „Spiel der Woche“ bei dem man die doppelte Anzahl von Treuepunkten sammeln kann und auch die Chance auf einen Gewinn von 500 Euro Bargeld hat. Jeden Dienstag gibt es eine Cashback Aktion. Tiki, der NetBet Papagei versteckt hinter einem Slot. Wer diesen Slot errät und daran spielt, jedoch nicht ganz so glücklich ist erhält bis zu 10 Euro der Verluste wieder auf sein Konto zurückerstattet. Freitagnacht ist Happy Hour. Hier gibt es einen 50% Bonus bis zu 50 Euro, damit das Wochenende auch gut losgeht. Jeden Sonntag gibt es einen Spielautomaten, der 10 Freispiele versteckt hat. Dafür muss man anhand von ein paar Puzzleteilen erraten um welchen Automaten es sich handelt. Dort angekommen warten schon 10 Freispiele.
Das tägliche Angebot wird durch wöchentliche, monatliche und saisonale Aktionen abgerundet. So gibt es einen monatlichen ausgewählten Automaten, an dem es jeden Tag Freispiele zu gewinnen gibt und das schon alleine, wenn man daran spielt und Teil eines Meilenstteins ist. Ein Meilenstein ist zum Beispiel jede millionste Drehung.
Jedes Mal, wenn Spieler in der NetBet online Spielbank oder beim Lotto um Echtgeld spielt, verdient er Punkte. Diese werden NetPunkte genannt. Je mehr man sammelt um so schneller steigt man im Players Club in den nächsten Level. Je höher man steigt, desto besser werden die Vergünstigungen. Zudem kann man seine NetPunkte auch im Club Shop gegen Boni, Sachpreise wie Elektronic oder Cash einlösen.
Die Webseite der NetBet Spielbank wird von der in Malta Lizensierten NetBet Enterprises LTd. betrieben. Unter der Lizenznummer MGA/B2C/126/2006 kann diese auf ihre Gültigkeit auf der Webseite der Malta Gaming Authority kontrolliert werden. Die MGA ist nicht nur die lizenzgebende Behörde in Europa. Sie reguliert und vor allem kontrolliert die Rechtschaffenheit der Lizenzinhaber. Damit besitzt die Spielbank eine für deutsche Spieler wichtige europäische Lizenz. Somit steht dem legalen Spielspaß nichts im Wege. Aufgrund der verschiedenen Spieleentwickler, gibt es auch einige Spiele, die unter einer Lizenz aus Belgien, Alderney; Curacao oder Gibraltar angeboten werden. Es kann durchaus sein, dass einige Slot Spiele nicht im Portfolio erscheinen, wenn die online Spielbank aus dem Ausland besucht wird. Zum Beispiel, wenn Kunden sich im Urlaub oder vor dem Heimflug am Gate die Wartezeit verkürzen wollen.
Die Webseite und die persönlichen Daten aller Spieler und Spielerinnen werden durch hochmoderne Verschlüsselungsmethoden geschützt. Die 128-bit SSL Verschlüsselung ist der höchste internationale Standard, der nicht nur von allen Spielbanken, sondern auch von Banken und Versicherungen genutzt wird um die sensitiven Daten bei der Übertragung vor dem Zugriff Unberechtigter zu schützen.
Bei den Einzahlungen gibt es keine Überraschungen. Hier werden alle gängigen Zahlungsmittel akzeptiert. Pay N Play war zum Zeitpunkt unseres Tests keine Option. Positiv anzumerken ist jedoch, dass für keine der Optionen Gebühren verrechnet werden. Das Minimum für Einzahlungen liegt bei 10 Euro. Auch für Auszahlungen werden keine Gebühren verlangt.
Auszahlungen für elektronische Geldbörsen benötigen durchschnittlich 24 Stunden. Eine Auszahlung via Bank oder Überweisung kann bis zu sieben Werktage benötigen. Es müssen mindestens 10 Euro beantragt werden. Maximal können 100.000 Euro monatlich vom Spielerkonto abgehoben werden. Bei höheren Beträgen kann man sich mit dem Support in Verbindung setzen.
Bei NetBet sind die Hilfeseiten sehr umfangreich und informativ. Was uns sehr gut gefallen hat ist, dass zum Beispiel bei den Zahlungsoptionen alles klar und deutlch ist. Viele Anbieter geben detaillierte Auskunft darüber erst wenn man sich angemeldet hat. Auch der Live-Chat konnte im Großen und Ganzen überzeugen. Dieser ist von 10:00 Uhr morgens bis Mitternacht zu erreichen. Manchmal waren die Wartezeiten für einen deutschsprachigen Mitarbeiter etwas länger, aber 5 Minuten sind immer noch akzeptabel. Zu guter Letzt kann man auch ein Formular ausfüllen und auf die Antwort per E-Mail warten. Diese bekommt man zu Bürozeiten innerhalb weniger Stunden. Es gibt zwar keine telefonische Hotline, die gegebenen Optionen funktionieren jedoch vorbildlich.
Wenn wir ehrlich sein wollen, gefällt uns die NetBet App optisch besser als die Desktop Version. Sie ist modern und einfach zu navigieren. Allerdings gibt es auf dem Handy keine Playtech Spiele. Die „Vegas“ Abteilung fehlt komplett. Ansonsten konnten wir kaum Einschränkungen feststellen.
Die NetBet Spielbank gehört zu den Anbietern, bei denen es eigentlich alles und noch ein bisschen mehr gibt. Die Spielothek bietet über 1.200 Spiele von allem was Rang und Namen hat. Abgesehen von etwas verstaubten Design funktioniert alles andere hervorragend. Auch mit der Netbet App konnte der Slot-Anbieter richtig Punkten. Der Willkommensbonus bis zu 200 € und 10 Vegas Freispielen ist zwar nicht überwältigend hoch, das wird aber durch die täglich wechselnden Promotionen wieder wettgemacht. Bei den NetBet Zahlungsmethoden ist alles im grünen Bereich ohne besonders positiv oder negativ aufzufallen. Auch der Kundenservice ist vor allem durch seine guten Hilfeseiten sehr gut. Wer dann auch noch ab und zu auf Sportereignisse wetten will, fühlt sich in der NetBet Spielbank mit Sicherheit pudelwohl.
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