Regeln, Hilfe und Selbsthilfe.
„When the Fun Stops – Stop!“ In nahezu allen Online Spielbanken-Tests geht´s um die Attraktivität der Games, um die höchsten Boni, um die besten Webseiten, um schnelle Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten – ergo, ums Gewinnen beim Spielen in der Spielbank. Doch Vorsicht. Jede Medaille hat zwei Seiten. Das Verantwortungsvolle Spielen darf nicht vernachlässigt werden. SuperLenny weiß Bescheid. Wer zu viel zockt, kann schnell in einen ungewollten Strudel geraten und in der Spielsucht landen. Du glaubst, dir kann das nicht passieren? Doch, es kann jeden treffen. Wir haben dir folgend alle relevanten Infos zum Verantwortungsvollen Gaming zusammengestellt. Wir zeigen dir, wie du dich idealerweise selbst schützt, welche Möglichkeiten und Vorsorge-Verpflichtungen die Online Spielbanken haben und an wen du dich wendest, wenn das bereits in Brunnen gefallen ist.
Merkmale der Spielsucht gibt’s allerhand. Wir haben euch vorab einige Fragen zusammengestellt. Könnt ihr darauf mehrmals mit „Ja“ antworten, wird’s bereits gefährlich.
Es ist die Gretchenfrage? Wie kann sich mich selbst vor der Spielsucht schützen? Wie kann ich pathologisches Gaming verhindern? Los geht’s aus unserer Sicht bereits vor dem Einstieg in die Online Spielbank. Wer sein Glück herausfordern möchte, kann dies tun, muss aber einige genaue Überlegungen anstellen. Die wichtigste Frage lautet: Bin ich bereit Geld zu verlieren und kann ich mir dies leisten? In Online Spielbanken warten unter Umständen sehr große Gewinne. Die Möglichkeit des Verlierens sollte aber immer im Auge des Betrachters bleiben.
Wesentlich ist, dass vor der ersten Einzahlung ein seriöser Bankroll festgelegt wird. Was heißt dies? Zusammengefasst darfst du nur Geld beim Spielanbieter einzahlen, welches nicht für andere, wichtigere Dinge im Leben benötigt wird. Entscheidend ist, dass der Bankroll richtig und ehrlich festlegt wird. Betrachte deine finanzielle Situation ohne Schönfärberei. Nimm dein Einkommen aus Grundlage und ziehe im Anschluss folgende Dinge ab:
Erst wenn jetzt noch ein Summe X übrig bleibt, kannst du diese in der Online Spielbank einzahlen. Der Kardinalsfehler wäre, wenn du dir Geld zum Spielen leihst, egal ob privat oder von einer Bank. Der Bankroll-Wert ist natürlich von User zu User verschieden. Ein Single in einer Führungsposition mit einem hohen Einkommen ohne wesentliche Verpflichtungen, kann locker mehrere tausend Euro pro Monat verzocken. Für einen alleinverdienenden kann indes bereits bei 50 Euro das Ende der Fahnenstange erreicht sein.
Kommen wir zum Spielerschutz der Online Spielbanken. Verzichtet ein Spielanbieter auf Vorsorge- und Sicherheitsbereiche, kann er als unseriös bezeichnet werden. Wir sehen das Verantwortungsvolle Spiel als wichtiges Qualitätsmerkmal der Gaming-Portale.
Los geht’s in der Regel bereits auf der Webseite mit einem entsprechenden Selbsttest. Das Frage-Menü nützt dir natürlich nur dann, wenn du alle Antworten wahrheitsgemäß ausfüllst.
Besonders relevant beim Spielerschutz ist die Kompetenz vom Kundenservice. Die Support-Mitarbeiter müssen speziell auf die Spielsucht-Prävention geschult und sensibilisiert sein. Des Weiteren muss es für die User im internen Bereich (also in der Lobby) die verschiedensten Limit-Einstellungen geben. In einer sehr guten Online Spielbank wirst du direkt nach der Registrierung auf die möglichen Grenzen hingewiesen. Konkret gibt’s folgende Limits:
Relevant ist, dass diese Grenzen sich nicht sofort erhöhen lassen. Beantragt der Spieler einen höheren Rahmen, so darf dieser von Online Spielbanken erst nach einer Wartezeit von mindestens einem Tag freigeschalten werden. Die Marktführer arbeiten nach unseren Erfahrungen mit deutlich größeren Fristen.
Im Umkehrschluss dazu sind Verschärfungen der Limits sofort in Echtzeit zu aktivieren.
Sinnvoll ist es zudem, wenn der Betreiber in die Spielrunden die automatischen Realitätschecks einbaut. Konkret heißt dies, dass die Session nach einer bestimmten Zeit, meist nach 30 oder 60 Minuten angehalten wird. Der User sieht dann auf dem Bildschirm seine Gaming-Zeit sowie kulminierten seine Gewinne bzw. Verluste. Der Kunde wird zum Überlegen gezwungen und muss das Spiel manuell fortsetzen. Der Realitätscheck funktioniert immer, auch dann wenn der User die Spins an den Slotmaschinen im Autoplay-Modus dreht.
Merkst du selbst, dass du in Richtung Spielsucht abrutscht, dann muss schnell gehandelt werden. Die Online Spielbanken bieten dir hierfür die verschiedensten Ausstiegsmöglichkeiten an. Bei kürzeren Pausen wird von den Cool-off Phasen gesprochen. Je nach Spielanbieter sind Einstellungen von 24 Stunden über eine Woche bis hin zu einem Monat aktivierbar. Innerhalb dieser Zeit ist kein Login möglich. Echte Spielpausen erstrecken sich hingegen von drei über sechs Monate bis hin zu mehreren Jahren.
Bringt der temporäre Ausstieg nicht den wünschten Erfolg, muss der Komplett-Rückzug erfolgen. Dies heißt, du steigst für immer und ewig aus dem virtuellen Spielgeschehen aus. Nach unseren Erfahrungen ist es später trotzdem möglich eine Neuanmeldung zu vollziehen, jedoch nur dann wenn du tatsächlich nachweisen kannst, dass bei dir keine Spielsucht-Neigung mehr vorhanden ist. Da dies in der Praxis kaum möglich ist, bleibt der Komplettausstieg in der Regel unwiderruflich.
Die Online Spielbanken suchen sich beim Verantwortungsspiel meist internationale Kooperationspartner. Die Organisationen sind für mehrere Bereiche verantwortlich. Einerseits nehmen Sie eine beratende Tätigkeit ein, anderseits sind für die Schulungen der Mitarbeiter zuständig. Des Weiteren übernehmen die externen Partner teilweise die Betreuung von betroffenen Personen.
Arbeitet ein Anbieter beim Spielerschutz mit GamCare, Gam-Stop, Gam-Anon, BeGambleAware, Gambling Therapy oder Gamblers Anonymus zusammen, so kann dies im Online Spielbank-Test als wichtiges Seriositäts- und Qualitätsmerkmal angesehen werden.
In unserer Frage- und Antwortsektion wollen wir nochmals auf die wichtigsten Details zum Spielerschutz eingehen.
Ja. Die Mitarbeiter der Online Spielbanken haben ein permanentes Auge auf das Spielverhalten der User. Es werden die Einsätze, die Spielzeiten sowie die Ein- und Auszahlungen analysiert. Bei Auffälligkeit wird von Seiten des Managements eingegriffen. Die besten Gaming-Portale haben sogar Online-Tools entwickelt, die das Spielverhalten der Kunden automatisch überwachen.
Es gibt nach unseren Erfahrungen mehrere Möglichkeiten selbst zum Verantwortungsvollen Spiel beizutragen. Du solltest dir in jedem Fall ein festes Zeitfenster setzen. Spiele beispielsweise pro Tag nur ein halbe Stunde. Breche die Session im Anschluss ab, egal ob du gerade eine Glücks- oder eine Pechsträhne hast.
Der erste Ansprechpartner bei Problemen sollte der Kundenservice der Spielbank sein, sofern du keine Hilfe im familiären Umkreis findest. Die Support-Mitarbeiter stehen dir mit Rat und Tat zur Seite und können dir zudem Hilfsorganisationen in deiner Region empfehlen. Des Weiteren wird der Kundenservice sofort neue Sicherheitseinstellungen für dein Spielerkonto veranlassen.
Tipp: Am ende dieser (und jeder) Seite werden Informationen und Hilfeansätze angezeigt.
Nein. Der Wechsel vom Echtgeld- in den Funmodus ist nicht zu empfehlen und seit neuesten auch nicht mehr möglich. Die Slots sind nur angemeldeten Nutzern vorbehalten! Bei den Sportlern spricht man gerne vom Abtrainieren. Beim Spielen in Spielbanken funktioniert der Weg nicht. Wer kostenlos zockt, wird sehr schnell den Reiz verspüren, wieder in die scharfe Echtgeld-Version zu schalten, um einen weiteren Adrenalin-Kick zu erhalten.
Du kannst beim Spielen dein Verlustrisiko etwas eingrenzen. Wer sich den Spielautomaten verschrieben hat, sollte die Auszahlungsquote der Slotmaschine im Blick haben. Mit einem hohen RTP-Wert kann dem eigenen Glück etwas auf die Sprünge geholfen werden. Anfänger sollten Slots mit einer niedrigen Varianz spielen. Da eine überdurchschnittliche Spin-Anzahl Profite bringt, wird sich das eigene Spielvergnügen maximal verlängern.
Du bist tatsächlich von der Spielsucht betroffen? Die Vorschriften vom Verantwortungsvollen Spielen sind an dir vorübergegangen? Dann solltest du professionelle Hilfe in Anspruch nehmen? Wir haben dir folgend vier wichtige Kontakte zusammenstellt. Auf den Webseiten der Organisationen findest du zudem regionale Ansprechpartner in deiner Gegend, an die du dich auch anonym wenden kannst.
Maarweg 149-161
50825 Köln
Homepage: www.check-dein-spiel.de
Telefon-Hotline: 0800 137 27 00
Bovestraße 41a
22041 Hamburg
Homepage: https://www.anonyme-spieler.org/
Telefon-Hotline: 01805 10 40 11
Meindersstraße 1a
33615 Bielefeld
Homepage: www.glücksspielsucht.de
Telefon-Hotline: 0800 077 6611
Charitéplatz 1
10117 Berlin
Homepage: http://www.xn--glcksspielsucht-0vb.de/
Telefon-Hotline: 030 450 617 333
Superlenny hat die Spielsucht immer im Hinterkopf und will dir schlussendlich nochmals die wichtigsten Key-Facts mit auf deine Reise durch die Online Gaming-Welt an die Hand geben:
Hältst du dich nicht an die Grundregeln des Verantwortungsvollen Spiels, heißt es für dich in der letzten Konsequenz:
Alle drei Dinge sind nicht wirklich erstrebenswerte Ziele, oder?