Expertenbewertung von Lena Kaiser
SvenPlay gehört zur Riege der neuen Pay`n Play Spieleanbieter. Anders als in anderen Spielbanken, ist hier jedoch die Anmeldung eines Kundenkontos erforderlich. SuperLenny hat die Online Spielbank genau angeschaut und ausgiebig getestet. Im ausführlichen SvenPlay Test haben wir alle SvenPlay Erfahrungen übersichtlich für euch zusammengestellt.
Hinweis: SvenPlay hat bekannt gegeben, seine Plattform neu zu Strukturieren und dessen AGB anzupassen. Nach ersten Informationen wird das Registrieren eines Kundenkontos in Zukunft erforderlich sein. Alle Kunden, die Aktuell SvenPlay zum Spielen im Internet nutzen, müssen sich zukünftig ein Kundenkonto anlegen, um den Service weiterhin nutzen zu können. Mit der Registrierung bei SvenPlay wird dann auch das Verifizieren der Kundendaten (KYC) erforderlich sein. Der Datenschutz bleibt bestehen und hat für SvenPlay oberste Priorität.
Nach unseren SvenPlay Erfahrung habt ihr deutlich über 1.000 Games zur Auswahl, wobei der Zuschnitt des Portfolios klar auf die Slots ausgerichtet ist. Der Anbieter arbeitet mit einigen, der renommiertesten Programmierer-Firmen der Szene zusammen. Das Spiel-Angebot wird Quickspin, NetEnt, Microgaming, Endorphina, NYX Gaming und iSoftbet gestellt.
Spielautomaten gibt’s in allen erdenklichen Ausführungen und Abwandlungen, angefangen von den Retro Games im Stile der einarmigen Banditen bis hin zu den Slots der neuesten Generation. Zu den bekanntesten Slotmaschinen bei SvenPlay gehören beispielsweise Golden Grimoire, Vikings go Berzerk, Starburst, Gonzos Quest, Rainbow Riches, Great Rhino, Narcos, Break da Bank Again, Immortal Romance, Bonanza, Extra Chilli, Wild Clean oder das Book of the Irish. Die Jäger der ganzen großen Gewinne kommen nicht zu kurz.
Nein, eine Willkommensprämie in einer Online Spielbank mit Kundenkonto ist mitnichten eine Selbstverständlichkeit. Bei SvenPlay geht’s aber tatsächlich mit einem Ersteinzahlungsbonus los. Zu beachten ist, dass der Mindest-Depositbetrag mit 50 Euro aber etwas über dem Normalwert liegt. Konkret wird ein 50% SvenPlay Bonus von bis zu 400 Euro gewährt. Wer das Maximum ausschöpfen möchte, zahlt 800 Euro ein, bekommt 400 Euro und spielt im Anschluss mit einem satten Bankroll von 1.200 Euro.
Die Rollover Bedingungen des Willkommensbonus von SvenPlay besagen, dass der Einzahlungs- und der Bonusbetrag jeweils 50-fach durchzuspielen sind, um die Auszahlungsreife zu erreichen. Die Slots werden mit 100 Prozent angerechnet. Des Weiteren gibt’s abgewertete und ausgeschlossene Slots, konkret:
Während Umsatzphase gilt ein Spiellimit von fünf Euro. Die SvenPlay Bonus-Bedingungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Nicht vergessen möchten wir, dass der zweite und der dritte Deposit ebenfalls belohnt werden und zwar folgendermaßen:
Die Gewinne aus den Freispielen sind innerhalb von fünf Tagen 40-fach umzusetzen, um den Bonusbetrag und die Gewinne auszahlen lassen zu können. Insgesamt ist das Willkommenspaket gut geschnürt und kann sich mit den Angeboten bei LuckyDays, Vulkan Vegas oder Slotnite aus eine Stufe stellen.
Kommen wir zu den Sicherheitsaspekten der Online Spielbank, die für einen jungen Spielanbieter logischerweise besonders wichtig sind. Wir können die Seriosität im SvenPlay Test zweifelsfrei bestätigen. Hinter der Portal steht mit der Bethard Gruppe ein renommierter, bekannter Glücksspielanbieter. SvenPlay ist eingebettet in Partnerschaften mit mehreren bekannten Online Spielbanken. Die Bethard Group Limited arbeitet mit einer gültigen EU-Lizenz der Malta Gaming Authority.
Die Datenschutz-Richtlinien und die Vorgaben zum Verantwortungsvollen Spiel werden fehlerfrei eingehalten. Beim Spielerschutz wird nach unseren SvenPlay Erfahrungen unter anderem mit Gambling Therapy, Gamblers Anonymus und BeGambleAware zusammengearbeitet.
Die Sektion der Zahlungsmethoden ist im SvenPlay Test schnell abgearbeitet. Geldtransfers werden via Trustly abgewickelt, jedoch ist die Anmeldung eines Kundenkontos erforderlich. Ihr werdet vom Kassenmodul direkt zu eurer Hausbank weitergeleitet, um dort die Überweisung mit dem Direkt-Buchungssystem zu vollziehen. Der Einzahlungsbetrag steht innerhalb von wenigen Sekunden für eure Spieleinsätze bereit.
Nach Abschluss der Spiel-Session werden die Gewinne direkt via Trustly retour in Richtung eigenes Bankkonto ausgezahlt Die Geldanweisung erfolgt innerhalb von fünf Minuten. Die Spielbanken mit Pay`n Play werden immer mehr. Als Beispiel sei an dieser Stelle nur PlayJango genannt.
Ihr habt Fragen zum internen Ablauf? Kein Problem. Der Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar. Die Anfragen können schriftlich via Live-Chat oder per E-Mail erfolgen. Im SvenPlay Test haben sich die Mitarbeiter freundlich und fachlich geschult gezeigt. Auf eine zusätzliche, telefonische Erreichbarkeit wird verzichtet.
Einen kleinen Kritikpunkt wollen wir im Erfahrungsbericht aber nicht verschweigen. Auf eine begleitende Hilfe-Sektion, heißt auf ein FAQ auf der Webseite, wird verzichtet.
Bereits der Blick auf die Desktop-Version lässt nach unseren SvenPlay Erfahrungen die mobile Grundausrichtung erkennen. Das Mainmenü lässt sich über den Drei-Streifen Button öffnen. Die Games sind übersichtlich in folgenden Kategorien geordnet:
Alle Navigationswege sind verständlich und einfach nachvollziehbar. Die Spielanzeigen sind mit dem Game-Providern versehen, nach denen aber nicht explizit gefiltert werden kann. Technisch arbeitet der Anbieter mit einer mobilen Webseiten-Ausführung. Die responsive Homepage passt sich automatisch an jedes neuere Smartphone an. Ein Download einer SvenPlay App vor dem Spielstart ist nicht erforderlich.
Als Pay n Play Spielbank ist die Bonus-Gewährung für gewöhnlich nicht üblich. Umso erfreulicher ist der vorhandene, ausführlich beschriebene Willkommensbonus. Auf Stammkunden-Aktionen wird nach unseren SvenPlay Erfahrungen aber gänzlich verzichtet. Der Spielanbieter hat von seinen Kunden keine Daten zur direkten Marketing-Ansprache.
Im Frage- und Antwortbereich hat dir SuperLenny nochmals einige, weitere relevante Fragen zu SvenPlay kurz und knapp zusammengefasst.
Nein, SvenPlay Einzahlungen können ausschließlich via Trustly erfolgen. Es gibt keine alternativen Transfermethoden. Sollte eure Bank das schwedische Direktbuchungssystem nicht unterstützen, bleibt ihr leider außen vor.
Wird ein Geldtransfer via Trustly ausgeführt, so ist dieser in der Regel tatsächlich innerhalb von fünf Minuten auf dem Konto zu sehen. Sollte dies bei euch nicht der Fall sein, müsst ihr aber nicht ins Schwitzen kommen. Einige Banken haben etwas abweichende Buchungsmethoden, so dass der Eingang der Gewinne unter Umständen erst am Folgetage auf eurem Konto-Auszug bzw. im Online-Banking Menü zu sehen ist.
Jede seriöse Online Spielbank muss aufgrund der Lizenz-Vorgaben eine Spieler-Verifizierung vornehmen. Bei SvenPlay ist dies nicht anders. Der einzige Unterschied zu den herkömmlichen Anbietern ist, dass ihr „beim Sven“ nicht mit dem Identitätscheck in Berührung kommt. Trustly liefert im Zuge der Einzahlung alle relevanten Spielerdaten von der Bank zur Spielbank. Die Legitimationsprüfung findet somit im Hintergrund statt.
Die Pay n Play Spielbanken sind der neue Glücksspieltrend, keine Frage. SuperLenny sieht SvenPlay nach dem ausführlichen Check in den Top10 der Spezial-Kategorie. Der Onlineanbieter hat unserer Sicht einen insgesamt überzeugenden Start vollzogen. Die Gaming-Offerte dürfte vor allem für die Anhänger der Slots mehr als überzeugend sein, nicht nur aufgrund der zahlreichen Games. Die Webseite und App sind selbsterklärend gestaltet. Die Ein- und Auszahlungen via Trustly verlaufen reibungslos. Der Kundenservice ist Tag und Nacht erreichbar, wird aber leider nicht von einem FAQ-Menü flankiert.
Der Willkommensbonus mit bis zu 400 Euro ist achtbar, wird aber „nur“ als 50% Matchprämie vergeben. Die wichtigste SvenPlay Erfahrung sei abschließend nochmals gesondert herausgestellt. Der Anbieter ist zu 100% seriös und sicher. Für den Spielanbieter sprechen die Zugehörigkeit zur Bethard Gruppe, die EU-Lizenz der Malta Gaming Authority sowie die namhaften Software-Provider, die gleichzeitig für hohe und stabilen Auszahlungsquoten sorgen.
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